□本报记者 王 培

通讯员 方 方

城市公交作为城市生产的第一道工序，直接保证城市经济生活的有序运转。乘坐公交出行不仅绿色环保而且十分便捷，有利于减轻目前日益严重的交通拥堵问题，能够直接促进城市的健康可持续发展。3月10日，市消费者协会公布了我市公交车服务情况的消费调查。

乘坐公交车出行的

市民占58.7%

据了解，本次消费调查时间自1月25日至2月28日，以在漯河网开展网上问卷调查的形式让广大消费者畅所欲言，填写对公交车服务情况的意见建议，旨在分析我市公交系统的服务情况，找出公交系统中存在的问题并提出建设性的意见和建议，从而完善我市公交系统的服务，使市民的工作和生活更加便利。

据统计，本次调查共收回有效问卷10360份。此次调查对象年龄在18岁到70岁之间。调查显示，乘坐公交车出行的市民占调查人数的58.7%，乘坐出租车的市民占5.41%，骑电动车的市民占10.81%，步行的市民占12.16%，以其他方式出行的占12.16%。数据说明，城市居民出行的主要交通工具是公交车，超过一半的被调查者每天或经常乘坐公交车。

多数市民

对公交车服务质量比较满意

市民对我市公交车服务质量作何评价？调查结果显示，多数市民对我市公交车服务质量比较满意，其中市民最认可的是公交车的安全性，包括司机的驾驶技术和公交车的安全性。

在文明礼貌及车内整洁、卫生的感知度方面，调查显示，对司机文明礼貌方面满意和比较满意的占62.03%，不满意的12.16%；对车内整洁、卫生满意和比较满意的占60.81%，不太满意的6.08%。这说明我市公交行业员工基本素质、文明礼貌及车内卫生整体感知度较高。