本报讯（记者 郝河庆 见习记者 姚晓晓）“不少顾客在这家店办了充值卡，卡内金额还未消费完，现在饭店人去楼空，这些钱还能要的回来吗？”近日，本报接到市民孙先生热线电话，反映市区嫩江路一烤鱼店，自春节过后一直店门紧闭，屋内一片狼藉，疑似关门了。

孙先生告诉记者：“今年春节前，我们几个亲戚朋友在这个饭店充了几千元钱，现在卡内余额还有2000多元，这饭店一声不吭就关门了，电话也联系不上这不是欺诈消费者吗？”

“你看现在屋里桌椅板凳乱糟糟的，光门上催缴水费的单子都贴了几张了，现在也联系不上饭店老板，也不知道到底咋回事。”家住附近的张女士也向本报反映同一件事。张女士说，由于离得近，所以经常和家人来此消费，年前还特意办了充值卡，没想到关门了。

3月18日上午，根据孙先生提供的联系方式，记者拨打电话打不通。随后记者来到该店查看情况，发现大门确实紧闭，屋内一片狼藉，门上也并没有张贴出租或者转让的告示。

仔细查看后，记者发现在玻璃门催缴水费的单子旁边贴了一张红色告示，上面称“店面装修升级，不影响卡内余额的使用”。

当日，记者将了解到的情况向孙先生和张女士进行了反馈，他们表示理解，并将继续关注店铺升级情况。