第13版:旅游
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2016年3月29日 星期

网购机票要当心


现在随着人们生活水平的提高,外出游玩搭乘飞机成了越来越多人们的选择,不少人还会选择网上通过第三方平台够买机票。

但是近期一些网友反映,通过第三方平台订机票出现了问题,让一场说走就走的旅行变得想走也走不了。为防止大家掉进购票以及退改签陷阱,特介绍一些网络购票防骗常识。

付了款却没有电子票号

现在在各大第三方平台打击下,敢冒险用不相关人士积分兑换机票给购票消费者的网络代理商已经不多。但是还是有人遇到付款后只收到预订号,没有电子票号的情况。这样的情况该怎样避免呢?熟悉代理机票供货商出票流程的人士介绍,出现付款显示出票后拿不到电子票号或者拿到了与自己所乘航班不同的电子票号等情况。

正常的出票情况,应该包含几个要素:1.航空公司预订号,作为在航空公司订位的凭证。2.乘客姓名,作为值机时的对应信息。3.电子票号,作为航空公司确认出票的凭证。

预订购买后却要加价

除了付款后没有电子票号的情况外,还有人遭遇过今天预订好,明天客服说没有票了,推荐加价购买另一机票的情况。据了解,这可能是因为中国航信的机票信息在不断变化,而代理商的信息未及时更新,导致消费者已付款购得机票,却被告知需要再补差价。但也有可能是代理商为吸引消费者前来购买而搞的低价噱头。

收取高额退改签手续费

因个人出发时间上的变化,对所购机票进行退改签的情况并不罕见。但是,消费者常常发现退改签手续费很高,只退回很少的机票钱。有法律界人士指出,这是机票代售平台利用消费者对退改签政策不了解而做出的不诚信行为。

张晨阳


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