近年来，市房管局召陵分局积极主动推进房产管理各项工作，热心服务于人民群众，涌现出一批爱岗敬业的优秀员工。即日起，本报将陆续介绍他们的先进事迹。

□本报记者 王海防

见习记者 杨 淇

通 讯 员 张军召

“行动快一点，效率高一点，做事多一点，微笑露一点，服务好一点。”这是市房管局召陵分局住房保障分中心对工作人员的基本要求，作为一名普通员工，李彦华在工作中就是这样做的。

干一行爱一行

3月29日，在市住房保障中心召陵分中心，记者见到了李彦华，看上去不善言语的她在工作中可是个办事利索、高效的“女强人”。“请问您需要办理什么业务？”一位办理公租房申请的女士刚来到柜台前，李彦华立即面带微笑相迎。

自参加工作已来，李彦华换了好几个工作岗位，她始终做到干一行爱一行，在每一个岗位都兢兢业业扎实工作。2015年初，李彦华从分局房产监察大队调整到住房保障分中心，主要负责公租房（二类）的申请、受理。

住房保障分中心的服务台是分局的窗口，自从走向服务台，李彦华便严格要求自己。她态度和蔼、耐心细致，礼貌用语规范，从不与办事群众发生争执，即使个别群众提出不合规要求，甚至有过激行为时，她都能心平气和、不厌其烦地加以解释，及时化解情绪，再棘手问题经她之手办理，办事人总能满意而归。

早到晚回是家常便饭

李彦华的家在郾城区107国道西侧，与单位的直线距离有10公里。早到晚回对李彦华来说是家常便饭。每天早晨7点左右从家出发，骑电车上班需要40分钟左右。到单位，离上班时间还早，李彦华就会提前做些准备，迎接新一天的工作。

中午李彦华一般不回家，在外随便吃些饭后就回单位。只要有人来办手续，无论是不是上班时间，只要她在，她总是热情相迎。去年12月11日，住房保障中心集中推出一批房源。第二天早晨7时许，选房群众已排长队等待。为抓紧时间为群众办理有关手续，李彦华与同事放弃休息时间，连续3天工作10小时以上，用最快的速度为选房群众办理完了相关手续。李彦华优良的服务态度、精湛的服务技能和高效率的办事风采，受到分局领导的高度评价和办事群众的一致称赞。

尽职尽责获好评

分局住房保障分中心一年要接待2300多人申请公租房。如此大的工作量对李彦华来说既是压力又是动力。每当市区住房困难群众、进城务工的农民工、外来打工创业者在自己和同事们的帮助下顺利搬入新房，脸上露出久违的笑容时，李彦华觉得自己的辛苦工作是值得的。

在召陵住房保障分中心的同事和领导眼中，李彦华是个任劳任怨，踏实努力的员工。平时无论给李彦华分配什么工作，她都毫无怨言，对来访的群众也总是笑脸相迎，热情帮申请人解决问题，一些来过几次办理业务的人都认识她，都乐意找她咨询问题办理有关事项。对于这些，李彦华说：“这是我的本职工作，尽自己最大努力去帮助别人申请房源、解决入住问题是我的责任。”