□本报记者 吴艳敏
“3月25日,在泰山路一家加油站加油后,加油站送了一盒茶叶。打开喝的时候,发现全是碎茶叶。”近日,市民孙先生给记者打来热线电话称,购物时获得商家赠品本来是件高兴的事,但标注为“特级”“鲜嫩芽叶”的茶叶,实为一些碎茶叶,让他有种被骗的感觉。4月4日,记者对此事进行了采访。
【被骗】
“鲜嫩芽叶”竟是碎茶叶
市民孙先生是有车一族,而车是缺不了油的。“3月25日中午,我的车没油了,就到泰山路一家加油站加油。”孙先生说,“当时油箱里没有油了,我就让加油站的工作人员加满,总共花了290元钱。”
加完油,工作人员告诉孙先生,可以领一盒茶叶。
“我就去领了一盒茶叶。回到单位后,我也没有想到喝。第二天看到那盒茶叶,就想着泡了喝。”孙先生说,他把茶叶倒进杯子里,然后倒入热开水。让他没有想到的是:杯子里的茶叶竟是一些碎茶叶。
“我平时经常喝茶,那茶叶明显就不能喝,全是碎茶叶。尽管是送小礼品,但是也不能送这东西啊!感觉加油站欺骗消费者。即使送一元五角钱的口香糖都比这碎茶叶好。”孙先生气愤地说。
4月4日,记者见到了孙先生的赠品:盒子红色的,里面有5包茶叶;盒子正面有“信阳红”三个字,另一面则写着“特级”“鲜嫩芽叶”等字样。
孙先生拿出一个透明杯子,泡了一包茶叶。记者看到,茶叶泡开后,实为一小块一小块的碎茶叶。“你看看上面飘的一层,根本没法喝,就是一些碎茶叶。”孙先生说。
与孙先生有类似经历的还有家住嵩山路的严女士。
“我和俺老公一起去加油的时候赠送的。当时我们想着加100元钱的油就够了,听他们说加200元钱有小礼品,就加了200元的油。谁知道,回家发现是一盒碎茶叶,根本不管喝。”严女士说,“有种被欺骗的感觉。”
【律师】
赠品有问题商家负责
如今,为促销,很多商家会送各种各样的赠品。在许多人看来,赠品价值较低,加上是“免费”的,即使有质量问题,也是“正常的”,商家没责任。
市民张先生在购买电磁炉时,获赠了一个“不粘锅”,但使用后发现锅根本无法使用。他多次找到店家要求更换,却遭拒绝。
“商家称赠品一分钱都没收,所以不保证质量,也不能退换。”张先生说。
4月4日,记者在市区人民路随机采访了几位市民。
“我也遇到过,买了一套床上用品,赠送的一个保温杯,但实际上就不保温。”周女士告诉记者,有的赠品连生产地址、生产厂家、合格证都没有,简直就是“三无产品”。
昨天,记者就此采访了河南开瑞律师事务所杨国威律师。他说,赠品并非免费,出了问题一样可以向商家索赔。
杨国威律师说:“赠品促销行为,与无偿赠予不同,即消费者需付款购买商品才能得到赠品。这时,赠品的价值已经被商家分摊到主商品上。所以,从法律角度讲,赠品也应视为商品,质量必须合格。如果质量不合格、不具备通常应有的使用功能,商家应负责任。”