□本报记者 王海防 见习记者 杨 淇

通 讯 员 张军召

物业管理与百姓生活时时相伴，百姓生活与物业管理息息相关。作为召陵房管分局物业管理科的带头人，郭飞立足本职，积极为居民排忧解难，赢得了社区居民的广泛赞誉。

遇到问题迎难而上

郭飞是科室里唯一一名男士，因此肩负着更多的责任。“我在的情况下不能让女同志爬高上低啊。”郭飞经常这样说。

我市自开展老旧小区简易物业全覆盖一来，对物业管理提出了更高的要求。郭飞感到身上的担子更重了。同时，他也给自己设定了更高的工作目标：每天至少要跑一个小区，发现问题，能解决的当天解决，暂时解决不了的限时协调解决。

自我加压，让郭飞更为忙碌。作为全市老旧小区简易物业全覆盖的试点，天桥街道成了郭飞的重点巡查点。从此，112个老旧小区的业主经常会看到，无论严寒酷暑，一位骑着电动车，跟他们了解小区情况，爬高上低，忙忙碌碌的年轻人。

每到夏季，楼道里特别闷热，有时一栋楼跑下来衣服都湿透了，对此，郭飞没有丝毫抱怨。

真诚服务业主

郭飞进小区，并不是与业主聊聊天那么简单。为了达到物业全覆盖所规定的标准，郭飞必须到实地看，实地查，切实解决存在的问题。

郭飞是个急脾气，手头有了工作就会立马着手去干。去年8月份，召陵房管分局要对老旧小区整治情况进行回头看。为了在最短时间内掌握详细情况，郭飞干脆向朋友借了辆摩托车，每天一大早带上笔和本就往小区赶。

那些天，郭飞放弃了节假日的休息时间。每天中午，别人下班，他却在路边随便吃点东西接着工作。一个多星期的时间，郭飞回访了100多个小区，并详细整理有关资料。

认真细致的工作，使郭飞对各个小区情况了如指掌。为了让小区业主享受到实实在在的物业服务，郭飞付出了比常人更多的艰辛。比如去检查小区住宅楼的卫生情况，郭飞常常是上到最高一层，然后再逐层下楼检查。“低层看不出实际情况，上高层才能发现问题。”郭飞说。业主享受的应该是实实在在的服务，而不是面上的光鲜。

把钱用在刀刃上

郭飞还负责维修资金的申报，以及小区公共设施的勘察、维修施工、工程监督以及验收等工作。

房屋专项维修资金的使用关系着千家万户。电梯损坏、房顶漏水、小区公用设施设备保修期满后的维修和更新、改造都离不开它。为了把钱用在刀刃上，从公共设施勘察，到维修资金申请，到施工、验收的整个过程，郭飞都是亲力亲为。认真勘察损坏程度，核算工程量，监督施工等，郭飞都认真严谨，真正做到对每户业主负责。

工作的忙碌，使得郭飞很少顾及家。“中午，家里的厨房基本不用。”郭飞笑着说，他和妻子平时工作都很忙，早上出门，晚上回家，中午吃饭随便对付点。客厅的沙发买了8年，如今依然崭新如初。郭飞告诉记者，尽管如此，家人还是很理解他，他自己也觉得干一行、爱一行， “干了这一行，就要肩负起自己的责任，不能让业主对咱失望。”郭飞诚恳地说。