读者求助：近日，多位家住市区建设路兰乔迪亚小区的市民拨打本报新闻热线3139148，称所住一号楼的居民被楼下临街的一家火锅店散发出的火锅味严重困扰，居民苦不堪言。

记者调查：4月10日上午11点左右，记者来到市区兰乔迪亚小区，小区门口有一家火锅店。跟随拨打热线电话的市民孙先生和他的几户邻居，记者来到该小区临街的一号楼一单元。

进入楼栋后，孙先生提醒记者可以闻一下楼道里的空气，此时楼道里有淡淡的火锅底料味儿。“现在还没到饭点呢，到了饭点，尤其是晚上，整个楼道里全是火锅味儿！”市民孙先生说。

上面楼层情况如何？记者跟随孙先生进入电梯上行。进入电梯后，记者看到电梯内写着的“火锅味不除，物业别干了。”“火锅味快闻吐了！”等字，孙先生介绍因为火锅味过大这件事，楼栋里不少业主早已怨声载道，所以有人写了些字在电梯内。

到达三楼时，在三楼住的市民杨先生表示，家里从不敢开门开窗。在六楼居住的李女士则表示，家里没味但楼道里的味儿实在让人无法忍受。

记者下楼时时间是11点半，这时楼道里的火锅味开始浓了。

孙先生告诉记者，火锅店占用了单元楼临街的一层和二层，饭店的排气扇位于进入单元楼的一侧墙壁上。“这个问题给火锅店反映了多次，给物业也说了多次，都没用。”孙先生很是无奈。

部门回应：随后，记者来到该小区物业办公室，见到了物业公司相关负责人。该负责人表示，一号楼业主们提出的火锅店气味大的问题他们清楚，并且多次出面与火锅店交涉。“他们送来了油烟净化器的图纸和模型，我们正在考察这个东西。”该负责人表示，半个月前源汇区环保局工作人员给该火锅店下了整改通知书，责令其迅速整改，安装油烟净化器，解除给居民带来的气味困扰。4月8日火锅店给物业公司送去了油烟净化器的安装图纸和模型。4月10日，在该小区物业办公室，记者见到了这些有安装模型的照片。“这个东西刚好装在进小区的地方，有没有噪音污染是我们考虑的另一个问题。”该负责人说。

4月11日，就此事记者采访了源汇区环保局该事件负责人，该负责人表示，4月11日上午他们再次来到该小区，同火锅店进行交涉，目前火锅店表示安装油烟净化器的申请已经被物业公司批准，这两天将很快进行安装。随后，记者从该小区物业公司证实了这一说法。

帮办记者：陶小敏