本报讯(记者 王 辉 实习生 高 丽)家里的客厅,是会见亲戚朋友的地方,而源汇区马路街街道交通路社居委的“会客厅”,是专门接待辖区居民的。
“来这儿的都是‘客人’,有啥事要给社区反映,先喝一杯茶,咱们好好聊一聊。”4月12日上午8点,交通路社居委主任晁君一上班,就把几位反映问题的居民迎进了“会客厅”。
“会客厅”不大,约10平方米。虽然面积不大,但是“麻雀虽小、五脏俱全”,几张黑色沙发围成一圈,茶几上放着茶杯和开水。“会客厅”的登记本上,时间、来的客人、接待情况都写得清清楚楚。
在这个小小的“会客厅”里,不少问题得到了解决。
文化路一栋居民楼的下水道,经常向外冒污水。这个下水道之所以年年堵,一是挨着菜市场,人流量大,二是旁边有多个门面房,临街店铺排水量大。近日,随着气温渐渐升高,污水散发的气味儿十分难闻,严重影响了附近居民的日常生活。4月初,多位附近居民来到“会客厅”,就此事和社区工作人员谈了大半天。
社居委工作人员了解大致情况后,立即赶到现场调查,并及时将有关情况反映给相关部门。4月10日,相关部门答应,尽快安排人员疏通下水道。
这只是社区“会客厅”成立后为居民解决的问题之一。
从3月1日成立至今,社区“会客厅”接待居民近百人,涉及的问题有低保、文明养狗、邻里纠纷、庭院卫生等30件,除转给政府职能部门一件外,其他问题都得到了解决。
“其实,我们建立这样一个‘会客厅’,主要是想和辖区居民有一个沟通平台。居民有啥困难让社区帮忙,可以来这里聊一聊。居民觉得哪个社区工作人员做得不好,也能来这里说一说。我们能办到的、应该改的,一定尽快办、立即改。”晁君说,社区“会客厅”每个工作日都向居民开放。辖区居民还可以把这里当成一个聚会场所,平时可以结伴来这里坐一坐,泡杯清茶拉拉家常。另外,社居委还会邀请辖区人大代表、政协委员、退休党员、片警来,面对面地和居民们交流,一起商量、策划社区活动。