□文/图 见习记者 李林润

“真新鲜啊！长这么大第一次当物业的‘考官’，作为小区居民给物业公司打分，这感觉真是棒棒哒！”昨日，网友“小梦萌”在朋友圈发消息说。

网友“罗湾小哥”：我也好想当物业的“考官”啊！平时工作做不好，现在让他们不及格！

网友“阿笨”：当“考官”可要切实负起责任啊，必须严厉起来，毕竟物业的工作和我们的生活关系是很密切的。

网友“出头天”：是物业工作人员要做卷子吗，还是怎么考？

4月13日上午，根据网友“小梦萌”的反映，记者来到市区香山路上的金桂园小区。刚进小区门就看到一群人一手拿纸，一手拿笔，时而抬头看看，时而在纸上写些什么。

“我们几个是业主代表，正给物业打分呢。”业主代表周要强告诉记者，他手里拿的是《经济开发区分局物业管理工作综合考评细则》，该细则分有七大类，共37小项。其中每小项后面都标有分值，且标注的有评分细则，业主代表可根据上面的评分细则对物业进行打分。

“我听他们工作人员说，如果物业得分低的话，还有处罚呢。”业主代表郭丽敏向记者介绍，在“考核”开始之前，先由物业公司的工作人员向业主介绍小区的基本情况，再由业主对物业服务内容合同的落实情况进行考核。合同内容包括小区基础管理、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、装饰装修管理、消防管理、车辆管理、共用设施设备与共用部位维修养护、精神文明建设等。最后再由物业公司工作人员带着业主代表在小区内进行实地考核。“打分过程中，有经济开发区房管分局的工作人员全程跟着，我们给物业打分时心里有底，会很公正。”郭丽敏说。

在走到该小区地下车库门口时，有几辆三轮车停放不到位，一位业主代表直接告诉物业公司经理说：“这几辆电动三轮车停的位置不对，这一项应该扣分吧？”该物业代表刚说完，直接在她手里拿的考评细则上给标注扣分。看到业主代表扣分，小区物业经理赶忙说：“我们以后会注意的，绝对不会再出现这种情况。”

“由于时间关系，工作量也比较大，考核分数并不能当场统计出来。”经济开发区房管分局副局长张明告诉记者，他们单位的工作人员分为三组，要在三天的时间内对辖区内27个小区进行考核，在所有小区考核完毕之后，他们会对评分进行统计，并在各个小区内张贴出来。

“既然评分，肯定就有得分低的物业公司，我们会对那些得分低的物业公司视情况进行处罚，从予以限期整改到通报批评，最后直至降低或者取消其资质证书。这资质证书一取消，他们以后就不能再干物业这一行了。”张明说，他们此次考核主要是为了提升辖区内物业的服务质量。下一步他们打算把这个活动常态化，一个季度进行一次，从而进一步提升小区内业主对物业的满意度。