闫海燕，市住房公积金管理中心普通职工，在市行政服务中心住房公积金窗口一干就是10年。10年来，她5次荣获市政府“十佳服务标兵”，连续8年被市住房公积金管理中心评为先进工作者，被市行政服务中心评为月份“服务标兵”更是多达几十次。2015年，她被授予市级“三八红旗手”。

闫海燕勤奋好学、踏实肯干、乐于奉献，把人生最美好的青春年华献给她所热爱的事业，在平凡的工作中实现着自我的价值。业务零差错、服务零距离，是她的工作标准，也是她的实际行动。

她细心。她在窗口柜台准备了笔、纸张等，方便群众办事；将住房公积金办理要件、流程等制成便民告知单，让办事群众一目了然。

她贴心。她坚持微笑服务，做到来有问候、走有送声，让办事群众感到亲切、温暖。一位双汇集团在广东的业务员到窗口办理住房公积金贷款业务时已经快下班了，但他第二天要坐高铁返回广东。闫海燕与房产开发企业和市房管局窗口沟通，特事特办，当天为其办结了所有手续。

她有责任心。对每位办事市民，她都热情接待，认真、快速办理业务，通过自己的一言一行，把党和政府的阳光传递到每位市民心中。一位3515工厂的职工需要提取住房公积金，但刚做过手术不能行动，闫海燕上门为其办理手续。

闫海燕始终以高标准要求自己，坚持每天提前20分钟到岗打扫卫生、调试电脑，做好各项准备工作，保证一上班就能办理业务。

工作中，她还坚持“四个一样”，即单位个人一样对待，缴款多少一样热情，态度好坏一样耐心，生人熟人一样办理。

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