明星开网店 就是图个
几年前,黄晓明、周杰伦、徐静蕾、刘嘉玲、伊能静、林志颖、杜海涛等明星纷纷当上网店老板,现在他们的生意如何?记者发现,大多数明星店铺早已不知在何时关门了,只有个别的明星网店生意比较红火。这些网店咋说关就关了?业内人士接受记者采访时分析,明星开网店不能亲力亲为,所售商品也无法迎合市场,最后只能惨淡收场。
失败
案例
周杰伦的货不好卖 黄晓明的店已歇业
不少年轻人对周杰伦的迷恋都不是一般的狂热,歌手、导演、演员,这些身份都满足不了周杰伦,于是,他又跨界在淘宝商城开店,成了网店老板。记者在网店“周杰伦Jaycn古董店”里看到,店铺里的宝贝不多,销售的都是T恤、短裤,以及周杰伦的专辑、电影周边产品。价格虽然很亲民,每件大多不超过百元,但累计的销售量每件也不过十几件。与很多网店有多个甚至十几个客服相比,周杰伦的店更是冷清,因为只有一个客服在帮他打理,况且在记者点开窗口和他对话时,对方的回复是“客服离开一下,吃饭中……”可见店铺生意比较萧条。
尽管经营一般,但周杰伦的网店好歹还开着,而“教主”黄晓明的网店则已是“人去楼空”。黄晓明的淘宝店名叫“札菲网家居店”,据说是朋友帮忙打理的。曾经在售的有音箱、蝴蝶造型的晾衣架、轻松熊形状的搓澡巾,但现在再搜,网站显示的是“没有搜到相关店铺”,显然店铺已歇业。
之前伊能静的“校长二手衣店”淘宝店也是风光一时。店铺所售的都是她仅穿过一两次的衣服,并且每件都有卖家秀,价格也很实惠,而且收入的百分之二十还用来做公益。不过,记者也没有搜到这家店铺。
李小璐也曾开过网店,销售自己的“LOVE LULU”服装品牌产品,还记得当时她在微博上猛给自己做了一阵宣传。可是现在无论是搜“LOVE LULU”,还是搜李小璐品牌服装室,都搜不到相关结果。
成功
案例
李晨亲自设计童装 薛之谦电话服务客户
虽然不少明星开网店失败,但也有人把生意做得红红火火,比如主持人李晨和薛之谦。主持人李晨的潮牌店“NPC”,由他和歌手潘玮柏创立。用李晨的话来说,“NIC IS COMING”就是他的心血,他的孩子,也是一种态度。记者在李晨的网店看到,网店在售的都是T恤,价格200元到800元不等,售价不便宜,销售量却可观,而且已经升级当爸爸的李晨又做起了童装。李晨店的客服告诉记者,李晨对自己的品牌非常用心:“他会为喜欢他支持他的亲们亲自设计,所以衣服的品质和服务都力求做得更加完善。”客服还表示,尽管李晨不会亲自“看店”,但很多买家会在微博上直接@李晨本人,告诉他店里的情况,衣服的品质和服务质量他都了如指掌。“潘玮柏每天也会收到很多买家的反馈。”
“新进段子手”薛之谦的女装品牌叫“UUJULY”,现在淘宝店依然健在,而且已经仨皇冠了,而且动态评分还不错。店内有五个客服在打理,只卖女装,几乎看不见薛之谦的照片,只偶尔出镜当一下绿叶。薛之谦经纪公司宣传人员杜女士告诉记者,薛之谦并没有太多利用自己的知名度为网店做文章,而是实打实地在做一个勤奋的店主,店里的女装价格很亲民,质量也不错。“他也很用心,有一次发错货,薛老板可是挨个打电话去道歉的。”
失败
原因
明星不亲力亲为 产品没有独特性
曾记得淘宝网将那些有明星参与的店铺(不算代言类型的)称之为“星店”,给予特别的频道和支持。即便如此,如今打开这些明星店铺,几乎个个销量都惨不忍睹。明星给企业做代言,往往能“点炮”,自己的店铺却惨淡经营,怎么会出现这种状况呢?经营淘宝店十几年的店主张蒙分析称,想开好网店并不是想象中的那么容易,“首先你的店铺要专业,买家除了看信誉,还会观察店铺的各方面情况。所以,店铺除了要找专业设计师‘装修’,自己的产品也得学着进行编辑、美化;其次,产品质量一定要过硬,要迎合市场。”张蒙表示,其实淘宝卖家过的日子是挺苦逼的。相比之下,明星基本没有时间这么做,经营惨淡也在情理之中。
明星网店经营不善,还有很大一部分原因就是看不上这点小钱。据悉,“超女”出身的谭维维,微博上也有180多万粉丝。可是她在网店卖围巾,却没在微博上提这事,因此就有一大批粉丝压根不知道她开了网店。“他们开始可能是心血来潮,看到大家都开了,自己也跟风开一个。但相信他们很多事都不是亲力亲为自己去做,时间一长热度慢慢散去,店铺也就荒了。”张蒙说。
“我认为很多明星开店铺并非本意,或许只是受经纪公司或团队的‘控制’罢了。”北京某影视文化公司工作人员小刘告诉记者,他曾多次点开过林志颖的网店,最直观的感觉就是,经纪公司在靠明星赚钱。“经纪公司手中握有明星的肖像权,只需要找一家级别相当的网店,改改店名,放上几张明星的靓照,一家所谓的‘星店’就成了。至于想法、策略、营销体系,明星不懂,经纪公司也不管。”
想要生意好,产品就要做到迎合市场的需求,“明星卖的商品没有独特性,一般网店也有同款,为什么粉丝还要花高价在明星的店里买?”张蒙表示,有些明星卖二手衣服,虽然是上身穿过的,但售价还是比普通衣服贵上好几倍,很多粉丝是买不起或者不愿掏钱捧场的,而能买得起这么贵衣服的人则直接去买新的,没有人会买二手货。
凭多年的经验,张蒙认为,明星要想将网店经营得风生水起,就要卖一些生活周边的东西,或者是亲手签名的“孤品”:“比如私橱的衣服,或者亲自签名就一件的东西,价格也不要太离谱,不要想着依靠名气做老板,这是行不通的。”
晚综