市民求助：“本想在母亲节，给我妈买一款口红，没想到，在试用时口红试用装却坏了，商家非让按原价赔偿完才能离开。”5月8日，市民郭女士打本报新闻热线求助，试用商品到底该不该按原价赔偿？

记者核实：家住市区黄山路的郭女士本想在母亲节，买一款口红送给母亲，在交通路某商场一品牌专柜挑选时，郭女士相中了一款口红，便拿着打开在手上划一道看看颜色。“谁知道轻轻地一划，口红竟然从根部断了。”郭女士说。

“口红试用装断了之后，我赶紧给工作人员说。当时，这名工作人员着急下班，看到后，便生气地说要原价赔偿。可是，我轻轻地在手背上划了一道，不至于把口红划断。再说这是试用商品，并且很多人已经用过了，为什么要原价赔偿呢？”郭女士告诉记者。

郭女士说：“工作人员听我这样说便和我吵了起来。口红断了，让我按原价赔偿，态度还非常恶劣，最后，找来商场经理，还是让我赔偿了80块钱。试用商品真的要按原价赔偿吗？”

律师回复：对此，河南开瑞律师事务所杨国威律师表示：我国《合同法》对于试用买卖有明确规定。对于试用期间商品毁损的责任应如何承担，在实践中，一般倾向于如因商品本身质量问题产生破损、毁损，由商品提供者承担责任；如因使用者故意损坏，则由使用者承担责任。不过，本案中的毁损商品并不是《合同法》意义上的“试用商品”。因为，该商品并非交付特定消费者试用，而是面向不特定消费者进行“促销试用”；试用目的也不是出售本商品，而是出售同类商品。所以，它具有“样品”的属性。对于消费者正常使用，产生折断等毁损情况，商家应本着公平、诚实信用的原则进行处理，要求使用人按照原价进行赔偿，有失诚信。

帮办记者 吴艳敏