本报讯（见习记者 尹晓玉）“我收到10086发的一条短信，说我订购了中国贸易手机报，如有疑问可在1小时内发短信取消。我以为是骗子就没管它，谁知道第二天真的被扣了8块钱，订了这个手机报。”5月9日，市民张先生拨打本报新闻热线反映。

毫不知情就订了份手机报

5月10日上午，记者见到了市民张先生。在张先生的手机里，记者看到，5月3日，他收到一条来自10086的短信，内容为：“尊敬的用户，您未开通中国贸易手机报业务，无需退订”。

5月6日19时31分，他又收到一条来自10086的短信，内容为：“您订购了中国移动的中国贸易手机报，8元/月，即将扣费，如有疑问可在1小时内发送1847到10086901，我们将立即为您取消业务订购并不收取您的任何费用”。

5月7日上午，张先生发现手机号码被扣了8元钱费用后，才想起来前一天晚上收到的短信。

致电客服后成功退订

随后，张先生立即致电10086客服。当天中午，他收到短信，说已经成功退订了中国贸易手机报，8元话费也已经做了减免。

“虽然事情已经解决了，但我还是感觉很奇怪，我怎么就莫名其妙地订了中国贸易手机报。我从未申请过订阅中国贸易手机报。”张先生说。

或因手机中毒导致

针对张先生遇到的情况，5月10日上午，记者致电10086官方客服进行了反映。

客服人员回复称，正常情况下，10086向客户推送业务时，如果客户拒绝或者不回复同意的信息，就不会订阅成功，不会产生费用。“像张先生遇到的这种情况，可能是其用手机上网或者下载软件时，有病毒侵入了手机，使用他的手机号码订购了一些点播信息业务，包含收费的视频、彩信、手机报等。移动公司在收到业务申请后，为确认是否是客户自愿订购的，才会发出二次确认的短信提示。如果客户不是主动订阅，按照短信提示的内容回复短信即可取消订阅。如果没有按照要求取消，就会产生相关费用。”