市民求助：5月24日，市民何女士拨打本报新闻热线3139148，称她质疑郾城区国土局在为居民办理土地证时多收费，“我在市行政服务大厅问的只要交十几块钱，结果小区物业让交320块钱。”何女士在电话里称自己严重怀疑收费的合理性。

记者调查：何女士在市区欧洲故事小区居住，近日，小区物业通知业主们可以办理土地证了，只需要在小区物业处缴纳320元，其他的事项小区业主不用管，就可以很快拿到土地证。小区不少居民都在物业处缴费进行了办理。但何女士说自己去市行政服务大厅询问时，被告知办理土地证只需要缴纳工本费18元即可。“但是需要先带上土地分割证，市行政服务大厅那里才给办理，结果土地分割证必须得回小区办，办土地分割证需要220元。”何女士说，她在质疑时，小区物业表示在小区办理土地分割证和土地证的都是国土局的人。

部门回应：5月25日，记者将此问题反映给郾城区国土局相关负责人，该负责人首先明确表示，在欧洲故事小区办理土地证业务和土地分割证业务的并非是郾城区国土局人员，应该是该小区开发商找的中介公司。

据介绍，一般来说，国土局只对准开发商的整块土地办理大的土地证，之后由开发商再将整块土地细分给每家每户，即办理土地分割证。通常情况下，开发商会找来合法的中介公司代为办理此事项，中介公司从中收取部分劳务费。此事件中，何女士说的在小区缴纳320元即可办理土地证，正是小区开发商委托的中介公司进行的合理收费，如果何女士或者其他业主先行办理出土地分割证，到市行政服务大厅，只需要缴纳18元工本费即可办理出土地证。“哦，原来这多出来的82元是中介公司替大家办证收取的劳务费。”何女士在了解清楚事情的来龙去脉后，表示理解和接受。

帮办记者 陶小敏