□本报记者 陶小敏

近日，网友“大白牙”在朋友圈发帖：“刚才用手机打车软件叫了快车，上面显示是棕色日产逍客，结果来了辆黑色丰田，这样也可以吗？”

网友“sara”:我也遇到过，有一次叫了辆车，司机说马上到，我正四处瞅车牌号呢，一辆电动汽车摇下了车窗，下次会不会有司机直接开辆三轮或者蹬着电动车来吧。

网友“苏文鱼吐泡泡”：遇到这种情况你敢不敢坐？尤其是晚上，为了安全起见，女生单独外出还是少坐为妙。

网友“马克哟哟嘿”：遇到这种问题果断跟后台联系投诉啊，一投诉一个准！

5月29日，记者采访了网友“大白牙”。“大白牙”告诉记者，5月26日上午9点左右，她从市区嵩山东支路附近赶往市区黄河路与泰山路附近办事，便通过手机打车软件叫了辆快车。不到两分钟，一名抢单成功的司机打来电话，表示很快就会过来。该司机在电话里表示，自己一会儿过来时开的并不是打车软件上显示的棕色日产车，而是另外一辆车，他在软件上登记的车辆出了故障正在维修。因为急着外出办事，“大白牙”便坐上该司机驾驶的一辆黑色丰田车。

“因为是用手机接单结算，我到目的地后也完成了支付，但总觉得这样是有安全隐患。”“大白牙”表示。

同样注册为该约车系统的司机王先生表示，网约车司机准入门槛低是造成此问题出现的原因，只要有行车证、驾驶证、身份证、电话，就可以登记注册成为约车司机。即便没有符合规定的准驾车型，只要能借来一个行车证，也是完全可以的。“不过一般借给他人证件的人算是担保人，出啥事担保人得承担后果。”王先生说。

5月29日，记者采访了该打车软件客服人员。客服人员表示，他们对加入的司机有相关规定：驾龄须在一年以上，在国家车辆管理系统注册的车辆车龄须在6年以内，车辆行驶里程须在十万公里以内，驾驶人年龄须在22周岁到55周岁之间。而网友“大白牙”反映的问题属于司机私换车辆，属于违规行为，他们对此有严格的处罚规定。如果乘客发现有此现象，可立即对违规司机进行投诉。