□文/图 本报记者 吴艳敏

潘丽亚

正在营业的影楼突然关门，电话也打不通，不少交过预付费的顾客钱要不回来，还有一些已经照过相的顾客拿不到急用的照片。近日，位于市区老街的施华洛婚纱摄影店突然关门，老板不知所踪，顾客们不得不联合起来，共同维权。

影楼不打招呼就关门

“我们是4月份在这里拍的照片，现在照片还没拿到手，店却关门了。”昨天上午，段先生对记者说，4月11日，他和爱人在这家影楼交了3000多块钱后，月底就去许昌拍了婚纱照，拍完之后，他还和爱人到店里定了版面。到现在婚纱照还没拿到手，6月9日他听说店里关门了，赶紧过来，发现店门紧闭，电话也打不通。

“后来听说这家店6月7日就已经关门了，当时我赶到店门口时，看到许多和我一样遭遇的顾客，我们就自己建了一个微信群，在群里聊天时，我发现除了我自己是交3000多块钱以外，其他很多人都是交的200元定金。”段先生告诉记者。

“当时店里搞活动，说交200元可以拍一套写真，我就交了200元，钱交了，店却关门了，电话也打不通，太过分了。”另一位顾客林女士告诉记者。

记者在段先生他们建的维权微信群里发现，这些顾客中最多还有交近4000元没有消费的，而这个群里的顾客已经近90人。一位女士更是气愤地说：“我拍的是婚纱照，本来是结婚当天用的，可是等到取照片的时候，店里却不开门，没办法我们只能找其他摄影店紧急重新做了一张，这种事儿咋不让人生气。”

记者在采访中了解到，这家影楼开了大约有半年的时间，这次突然关门，让很多人都大感意外。刘女士告诉记者，最初知道影楼关门的顾客，还是通过店内的工作人员得知的。“很多人都不知道他们关门了，现在，老板也联系不上了，真是太气人了，难道老板跑路了吗？”谢女士气愤地对记者说。

涉及200名顾客

昨天上午，记者来到位于老街的施华洛婚纱摄影店，发现正如市民反映的，影楼大门紧闭，不知道什么原因，大门上了四五道锁。记者从玻璃门往里面看去，只能看到一些杂物。在大门上还贴着一张告示：因内部原因，暂停营业。旁边商铺的老板告诉记者，这家店铺几乎每天都有顾客找上门来，都是交钱没有拍照的，或者是一些拍过没有拿到照片的。

记者看到店门口的LED滚动屏上面还显示着一些优惠活动，橱窗内还摆放着大幅的样照和招聘广告，按照上面提供的手机号码打过去，一直提示停机。

记者了解到，除了段先生所在的这个微信群外，还有一个100多人的微信群也是这家影楼的顾客，通过微信群里大家报出的交钱数额，已经涉及超过200名的顾客，押金、预计款等费用合计共十几万元。“实在不行，我们将联合起来采取法律手段进行维权，希望店家给我们一个交代。”段先生说，最近几天，大家正在协商怎样尽快维权。

消费者如何维权

对此，河南开瑞律师事务所刘文学律师认为，影楼的行为按照法律规定，属于违约，应退还顾客的现金，并赔偿顾客由此造成的经济损失。遇到这种情况，消费者最好走诉讼渠道，才能得到合理的解决。