市民求助：7月5日，市民冀女士拨打本报新闻热线3139148，反映自己遭遇驾校退费难。“我给驾校交了报名费学车，但由于工作调动没学成。驾校说给我退学费，但一直也没人跟我联系。”冀女士很不满。

记者调查：2012年，冀女士在我市一驾校缴纳2200元学费，准备在该校考取驾照。但报完名不久，冀女士工作调动去了武汉，之后在武汉重新报名考取了驾照。今年，冀女士重新回到漯河工作，想起自己在该驾校曾缴纳的2200元学费还没退，冀女士便开始找到驾校希望对方能把学费退给自己。

冀女士告诉记者，她去驾校咨询时，驾校却告知她钱不能退，除非冀女士再找一名学员顶替她，学费才可以退。冀女士认为驾校此举是有意为难她，她当即表示不同意。随后，驾校告诉她，让她回去等信儿。“驾校不说退，也不说不退，就告诉我说学校领导要商量下，之后给我回话。”冀女士表示，驾校没有告知她明确的回话时间，这让她茫然。

驾校回应：7月5日，就冀女士反映的问题，记者采访了涉事驾校相关负责人，该负责人表示，学校并没有说不给她退钱，冀女士交完学费后三四年不去驾校，如今要求退钱，这需要学校商议后再决定。7月5日，驾校告知冀女士可以退费，但需要扣500块钱，冀女士表示同意。但当冀女士前往该驾校财务办理退费时却被告知，财务留存上显示，冀女士缴纳了1000元的学费。冀女士想起自己2012年时是通过熟人将钱交给该校一名教练，通过此教练可省200块钱。账务上1000元就是该教练为冀女士缴纳的。“教练还在这个学校呢，他说学校那边的1000元他帮我协调退了，他再退给我500元。”冀女士找到该教练时，该教练给出了此解决方案。

7月6日下午冀女士从驾校拿到了退回的1500元钱，冀女士对此解决方案表示同意。

帮办记者 陶小敏