□本报记者 郝河庆

他是土生土长的漯河人，具备出众的政治素质、外语水平和综合能力，曾是中国驻登巴萨总领馆的领事。两年时间里，因突发自然灾害，他经历了巴厘岛3次机场关闭，为滞留机场的中国游客服务；妥善处置领事保护案件上百起，维护中国公民在外的合法权益……他就是市旅游局副局长张宝山。

外语水平高

“作为中国驻登巴萨总领馆领事，我是两年任期期满后，于6月20日回国的。经过几天休整，7月1日正式开始回原单位工作。”在市旅游局，张宝山笑容可掬地向记者打开了话匣子，“两年时间里，压力特别大，体重比刚去时少了10公斤。”

张宝山学的是外语，大学毕业后先后从事英语教学和外贸工作，后进入市旅游局工作，接待来漯河访问的外宾，安排并参与外事接待活动。2014年5月，张宝山通过考试、政审和集中培训后，成为外交部出国干部后备人选。

参与筹建总领馆

张宝山说，2013年10月，中国、印尼决定把两国关系提升为全面战略伙伴关系。这奠定了设立中国驻登巴萨总领馆的基础。总领馆的领区为巴厘省、东努沙登加拉省和西努沙登加拉省。

“其中，巴厘省的巴厘岛是旅游胜地。”张宝山说，2015年，中国到巴厘岛的游客达68.8万人次。总领馆的设立，不仅能够服务大量中国游客，便利印尼国民了解中国、前往中国，更能促进经贸、投资、基础设施建设等领域的合作。

2014年5月21日，张宝山随总领馆建馆小组，赴巴厘岛工作。

推广汉语 加强文化交流

“总领馆选址很艰难，我们几乎走遍了巴厘岛。”张宝山说，为筹建总领馆，他们首批4个人，积极拜会当地政府、海关、机场管理局等。

开展侨务工作也是总领馆的职责。领区内长期居住的中国人不足500人，多以开餐馆、做华文教师、在高级酒店做中国市场销售为主。领区内华人社团有十多个，多数实力有限。开展华文教育的的学校有7家。张宝山说，他们积极推广汉语，发展华文教育，加强文化交流，增强华人对祖籍国的认同感。

殚精竭虑 维护同胞权益

“身在异乡，如果护照丢失寸步难行，而巴厘岛的中国游客遗失护照经常发生。”张宝山说，建馆初期，为了给游客节省补办证件的时间和金钱，他克服人员少、场地小、设备不齐等困难，共为69位遗失护照的游客补发了临时证件。

2015年，因自然灾害，巴厘岛机场3次关闭。张宝山每次都是到机场听取旅客诉求，连续几天几夜在机场值守，和同事一起保证中国游客平安离开。

随建馆小组一抵达巴厘岛，张宝山就开始处理领事保护案件，2014年处理41起，2015年处理70起。“中国游客去巴厘岛的主要口岸就是机场。中国游客入场境受阻，被强行索要小费，入境不盖章、出境找麻烦等问题多数都涉及移民局。”张宝山说，他陪同总领事和主管副总领事多次和移民局进行交涉，通过加强友好往来等多种方法做工作，使得此种领保案件的发案率大幅下降。

给出国游客提个醒

“我是土生土长的漯河人，在做好领事职责范围内的工作后，不忘初心，促进漯河以及河南省和印尼的交流。”张宝山说。

在张宝山的努力下，我市与印尼西努省马打兰市结为友好城市。漯河职业技术学院、市杂技团等单位，与印尼方面开展了经济、文化、教育、旅游等友好交流合作，助力漯河对外开放。

出境游需要注意什么？张宝山说，市民要清楚领事保护的概念，明白什么时候和什么样的事可以寻求领事保护。如买东西后退不了货，就不属于领事保护的范畴。

“游客在出发前，一定要关注中国驻旅游目的地总领事馆的网站、公众号，了解提醒事宜及领事发布的资讯，牢记外交部领事保护24小时热线电话‘12308’。”张宝山说。