本报讯（记者 张玲玲）“火锅店关门了，但当时在火锅店办的储值卡里还有600块钱，这钱该找谁退呀？”8月3日，市民陈先生拨打本报新闻热线3139148反映。8月4日，沙北工商所工作人员提醒市民，在办理储值卡时要谨慎，尽量不要办理。

【市民反映】

储值卡余额无法退

据陈先生介绍，今年5月，他和朋友一起来到了高老久火锅店吃饭。“吃完饭结账时，服务员极力推销办理储值卡，说办理储值卡有优惠，当时我没有多想就办理了一张，充1000元送100元。”陈先生说，办卡之后，他又来到火锅店消费过两次。然而，前段时间他和朋友再一起来到火锅店时，却吃了闭门羹。“什么时候关门的，我都不知道，按照储值卡上的电话号码拨过去，也打不通。”陈先生气愤地说，当时办卡时登记的有联系方式，火锅店关门之前起码通知顾客一声。

8月4日上午，记者来到位于市区辽河路与崂山路交叉口附近的高老久火锅店，看到正门口外侧的玻璃门敞开着，里侧的玻璃门用一个大锁锁着，两层玻璃门中间随意地堆着广告宣传页、红灯笼等杂乱物品。透过该店的玻璃墙，门店里面一片狼藉，地面上杂乱地扔着纸张、塑料袋等废弃物，天花板上面的灯被拆掉后，留下凌乱的电线及大小不一的洞。

按照火锅店门店上留下的订台电话及加盟电话，记者先后拨打过去，均无法接通。在该火锅店的玻璃墙上张贴着一张白纸，上面写着“出租”及联系方式，记者又拨打了白纸上面的电话了解情况。“已经有好几个人给我电话了，想要火锅店老板的电话号码，但给我留的电话号码也打不通。”门店的房东说，“火锅店的房期已到，火锅店搬走后，我们也不再联系了。”

【部门提醒】

尽量少办储值卡

8月4日，记者联系了沙北工商所。“关于高老久火锅店关门的投诉，我们7月份曾接到过一起，投诉人也是称自己在该火锅店内的储值卡内有800元左右没有消费，余额无法退。按照该火锅店当时在工商所登记的电话号码，拨打过去一直没有人接电话，联系不上当事人，我们也没有办法。”沙北工商所工作人员魏先生说，“如果储值卡内涉及金额多的话，市民可以报案，由公安部门立案处理。”

据工作人员魏先生介绍，近两年，我市发生过多起门店关门、储值卡内余额无法退的事情。“最典型的案例是一家洗车店，春节前开业搞活动促销，办理储值卡送优惠的活动，结果过完春节就关门了，办卡的市民找不到店家退钱了。”陈先生提醒道，如果遇到店家搞活动，要求办理储值卡的事情，市民一定要谨慎，尽量不要办理。

（线索提供者陈先生获奖励50元）