本报讯（记者 张玲玲）8月5日，本报以《火锅店突然关门 储值卡余额咋办？》为题，报道了高老久火锅店关门，市民的储值卡余额不知该如何处理一事。文章见报后，火锅店老板刘女士便与记者取得了联系。原来，高老久火锅店关门后，刘女士的手机交费不及时导致欠费停机，所以联系不上。

8月5日，在看到本报的报道后，刘女士向记者解释事情的原委：今年5月底，由于房租问题，火锅店选择了关门。“如果不是迫不得已，我真不想关门。关门后，我就让看门人在门店张贴的有‘因房租问题，暂时关门’的通知，上面还留有联系方式，可能是后来谁把那张通知撕了。”刘女士说，她查账后发现，大部分储值卡已经消费完，“剩余的储值卡我准备一一通知顾客，向顾客解释情况。”

据刘女士介绍，她正在选择新的门店，待位置选好后会继续营业。“新店开业后，顾客可以持储值卡继续消费，如果不想消费了也可以退钱。”刘女士说。