市民求助：近日，市民林先生拨打本报新闻热线3139148，称他在网上购买的干果有质量问题，退货时卖家却坚持让他担负运费，他认为这很不合理。

记者调查：8月1日，市民林先生通过网络在新疆一家干货店购买了一些干果，两袋开心果、两袋碧根果，货品共计180元。卖家表示，并不能包邮，随后林先生又支付了从新疆到漯河的快递费30元。8月7日，林先生收到从新疆发来的包裹，打开一看发现四袋干果都已经发潮，开心果果实大部分都已经发黑，尝后还有苦味，碧根果也差不多。随后，林先生与卖家联系反映，卖家在有所质疑后表示，林先生可把货品寄回去，之后会将购买货品的180元退还林先生，但林先生需要自己承担从漯河寄回新疆的快递费用。“我认为卖家此举非常不合理，寄回去运费最低35。我什么都没做，就白白损失六七十块钱，而且还等了这么多天。”

律师说法：8月9日，记者将林先生的问题反映给长风律师事务所律师宋天毅。宋天毅认为，如果卖家提供的货品的确存在质量问题，退回运费应该是由卖家承担的，卖家有义务就自己提供的商品提供质量保证。在本案例中，商品质量出现问题不仅给林先生造成了不便，更是对林先生权益构成损害。他建议林先生可就此问题向网络平台或消协发起维权投诉。

8月10日，林先生告诉记者，因为不想因为这件小事继续浪费时间，他已经在9日下午自己承担运费将问题干果寄回，卖家也承诺货物寄到后就退还给他的货款。林先生提醒市民，网上买商品最好跟商家提前约定好相关买卖细节，如商品出现问题后怎么办、运费谁承担等，遇到利益受损时要积极维权。

帮办记者 陶小敏