市民求助：李先生向本报新闻热线3139148反映，他家的旧房重新装修后天然气管道一直接不上，他很着急。

记者调查：8月12日，记者来到位于市区建设路宏泰家园的李先生家。只见他家的装修已经接近尾声。“我之前装修前与燃气公司沟通过，有工作人员来帮我把厨房和院内的管道暂时卸掉了。”李先生说，经过一段时间的装修，前一段时间感觉装修基本差不多了，他就申请燃气公司的工作人员前来帮忙接通天然气管道。但因为装修的原因，工作人员认为李先生家的天然气管道有一部分处于密封空间，所以双方一直就天然气管道的接通问题达不成协议，无法安装，李先生说房子装修好了，他也急于入住，但天然气管道一直接不上，不知道该怎么办。

部门反馈：8月12日上午，接到记者反馈情况的漯河中裕燃气有限公司生产运营部的相关负责人来到李先生家，仔细检查了李先生家的天然气管道。他们说，根据相关规定，进入厨房前的天然气管道确实不能处于密封空间内，根据李先生家的房子构造情况，可以将管道进行少许改动，因牵涉部分费用问题，可能双方之前没有沟通好。当日上午，经过本报记者协调，经李先生同意，工作人员开始为李先生家的天然气管道施工。8月12日，李先生向记者打来电话，表示他家里的天然气管道已经接通，还为他免去了工时费等费用，他非常满意。

帮办记者 潘丽亚