市民求助：近日，市民林女士拨打本报新闻热线3139148，称自己的女儿在市区一家理发店办理了数张剪发卡，现在想退几张却遭到了拒绝。“这些卡都还没激活，我实在用不了这么多卡。”林女士发愁地说。

记者调查：林女士告诉记者，半个多月前，市区人民路一家理发店搞活动，30元即可办理一张十次的剪发卡，当时看活动优惠，女儿就为自己和家人一下办理了5张，共计150元。这个月开始，理发店通知办卡人员到店里认领并激活剪发卡。可林女士却遇到了点儿小烦恼。“我闺女现在去外地工作了，家里就剩我和老伴儿，剪发卡太多了，想退掉几张但店员说特价活动不退。”

协调结果：8月15日，记者和林女士一起来到这家理发店，一名店员表示，这次剪发卡的办理本就是大酬宾、答谢顾客、有名额限制的优惠活动。林女士不用可以转给亲戚朋友，因为剪发卡并不记名，只要在一年时间内使用完即可。但林女士表示，不想因为一张30元的卡四处找朋友转卡。最终，该理发店一名店员出面接收了林女士的两张理发卡，林女士对该结果表示满意。

帮办记者 陶小敏

实 习 生 曹 朴