□本报记者 朱 红

如今，出门约车是比较流行的叫车方式，其便捷、省时，受到了不少乘客的欢迎，但网约车也存在着一定的安全隐患。9月1日，记者集中搜集了几个这方面的案例，并采访了滴滴漯河运营合作商于经理，提醒大家要多留心。

车牌号与系统显示不符

8月30日晚，市民珍珍在市区交通路南段一个小区门口网约了一辆车，对方说两分钟就到，所约的车到达后，珍珍发现该车牌号并不是叫车时显示的车牌号，对方解释说，他的车坏了正在修，他现在开的是朋友的车。“这两天我都是这样送乘客的，我用我的手机号给你打的电话，你也知道我的号码，很安全。”在对方一再保证绝对安全的情况下，虽然珍珍有些迟疑，但时间很晚了，她不想再等车了，还是上了车。

滴滴漯河运营合作商于经理提醒：如果发现手机系统上显示的车辆信息与实地接你的车辆信息不符的话，无论任何情况，都要坚决拒绝乘车，以免发生不安全。

上车后司机忘记计费

8月13日，市民万先生带着儿子在市区泰山路与海河路交叉口搭乘了一辆网约车，赶往漯河西站。上车后，司机只顾跟万先生说话，忘记计费，等他想起来时，都已经走了三四公里了。到达漯河西站后，万先生对司机说了句“我要赶火车，晚会儿给你结账”就匆匆下了车。直到18分钟后，他才接到对方的结算提示。“司机忘记计费，这不是我造成的，不能因为这个原因，就延迟结算时间，这个责任怎么让我承担呢？即使往后延时结算，全程就20分钟，也不能延迟18分钟吧。”万先生感到非常不合理。

滴滴漯河运营合作商于经理提示：这种情况让乘客来负责确实不合理，提醒乘客上车后就提醒司机开始计费，到达目的地后，立即让司机发送结算提示再下车。

司机要求现金结算

4月底的一个晚上，李先生在市区太行山路北段和朋友吃饭后，搭乘了一辆网约车去源汇区大刘镇。到大刘镇后，司机要求李先生用现金结算，由于李先生喝酒过多，迷迷糊糊就掏钱结算，车费竟然达110多元。“估计司机看我喝多了，带着我绕路了吧。”李先生说。令人气愤的是，已经过去了几天，司机竟然不跟李先生发结算提示。李先生无奈只得拨打滴滴车公司投诉电话，但一直无人受理，直到现在李先生的这个手机号码都无法再进行约车。

滴滴漯河运营合作商于经理说：“这种情况比较少，这是因为缺乏相关凭证不好处理，建议李先生和司机协商解决。同时，当喝多酒后网约车，最好结伴同行，由另一个比较清醒的朋友下单，以免被宰。”

于经理还提醒乘客，在乘车过程中，如果发现司机有什么不对劲的地方，可以要求立即停车，这时一定要沉着，语气平静。对于女乘客来说，最好结伴坐车，特别是晚上，这样可以减少被伤害的概率。另外，在约车时，最好看看司机的接单数，如果接单数较多，相比之下，他的可信度就会高出许多。

“虽然11月1日起，我市滴滴客运载客才能进入合法程序，但这几个月仍处于真空时段，存在一些漏洞，所以乘客在约车后还是要多留个心眼，发现不对劲儿就要及时核实。11月1日以后，相关处罚政策以及规章制度细则就会出台，无论出现哪种情况，都可以进行投诉。”于经理说。