代表着家家户户具体地址的门牌号，对于本地人来说是“脸”，对于外地人来说是“眼”。门牌具有很强的指示导向功能，不仅影响着人们的生活和工作，也与治安管理、交通邮电、消防医疗等密不可分。随着城市发展进程的加快，不少老旧城区搬迁或改造，这一现实似乎在慢慢改变人们心中关于门牌的位置。那么，市民如何看待门牌？缺失的门牌又该如何补上呢？
□文/图 见习记者 刘彩霞
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居住多年，不知小区门牌号
“你家的门牌号是多少？小区门牌号是多少？”一个看似简单的问题，却难住了不少市民。
9月13日下午，在市区巴山路巴山苑小区，几位大妈正在聊家常。记者走上前询问她们是否知道家里的门牌号时，大妈们对自己家住几号楼几单元非常清楚。当问到所居住的小区门牌号是多少时，大妈们都表示不知道。“一般大家都问小区的名字或者在哪条路上，没人问过小区门牌号是多少，这个还真的不知道。”一位大妈说。
同样，家住市区井冈山路金汇康馨花园的徐伟，从2011年搬入小区入住后，一直没见过小区的门牌。徐伟说，身份证上地址写的门牌号，是以前在老街巷独家小院时的门牌号，当时这门牌方便了亲戚朋友相互之间走动和逢年过节给外地亲戚寄贺卡等。自从老房子改造搬到现在的楼房里居住，门牌号慢慢在日常生活中被遗忘。“跟朋友说住址时，通常说在哪条路，叫什么小区。填写快递地址信息，也只是写街道和小区名字，只要有联系电话就行。所以，小区门牌号和家里的门牌号，在日常生活中基本都没有咋使用过。”徐伟说。
在走访中，像徐伟一样不知道小区门牌号的居民还有很多。除了像徐伟所说的在日常生活中基本用不到门牌号，一些小区门口都没有安装门牌。
记者沿着市区井冈山对每个小区的大门口门牌安装情况进行观察。在走访的6个住宅小区中，除了一个新建成的小区，有4个小区门口都没有安装门牌。由于小区内没有物业，居民都不太关注小区门牌。
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商铺无门牌，店主觉得不方便
在市区巴山路两侧众多的门面房前，只有十几户商铺门前安装门牌。今年32岁的王丹，在市区巴山路租门面房做服装生意已有两年。对于自己商铺门前为何没有门牌号，王丹表示自己也不知道原因。“当初在接手这间门面房时，除了关注店铺位置和租金等比较重要的问题，有没有门牌当时根本就没在意。”王丹说。
王丹说，平常除了去郑州进货，大多数情况下都是供货商直接把衣服邮寄到店里。在巴山路两侧，卖衣服的商铺有十多家。填写收货地址时，有时候还是会遇到麻烦。“我的店铺虽说位置比较显眼，但是在一片几乎都是卖衣服的。幸亏我的店铺旁边有一家洗浴中心，在邮寄快递时总是写上‘××洗浴中心左边第二家’等字样。没有门牌号，每次收货都得给快递员解释半天。”王丹说。
同样，在市区汉江路半岛蓝岸小区旁边的20多家商铺门前，除了一家房屋中介公司和三四家商铺门前安装门牌，其余商铺门前都没有看到门牌的踪影。记者就此问题询问几位看店的员工和老板时，他们有的表示从来都没见过门牌，有的是说因为后期装修店铺门头时，把门牌拆除后忘记装上了。
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快递员送货，全凭对街巷的熟悉
家住市区团结路的市民刘艺，经常寄一些东西给远在昆明的妹妹。通过填写快递单上的地址，就能发现门牌在两个城市市民日常生活中的作用。“每次在填写我妹的收件地址时，都要详细写到某小区41号院1单元302室。因为她特意交代过，要写清楚小区门牌号和单元号，不然快递员找不到地址，包裹会被退回。”而刘艺自己在平时网上购物填写收件地址时，只写出街道名、小区名字和电话号就可以收到包裹。
在市区黄河西路的一家快递营业点，快递员的田培方每天都要配送大量的包裹。对于自己负责配送的区域，田培方说，大部分都是一些老旧街巷居民区，不像楼房小区一样容易记忆和辨认。“刚开始送包裹时，由于对自己的送货区域不太熟悉，经常送的快件数量少，速度也慢，还遭到一些顾客的埋怨。”田培方尴尬地说。
回忆起自己刚送快递时面临的难题，田培方觉得经常会遇到不知道快递上写的地址在哪里。“地址上大部分都是写的哪条路的交叉口附近第几户，或者某某学校旁边某某小区。尽管有些偶尔注明门牌号，但有时还是找不到地方。”田培方无奈地说，也不是所有的住户门前都安装门牌，有些居民翻盖老房子后门牌丢失。当快递员的第一个月里，经常是一边打电话问地址一边找，耽误了不少时间。
如今，工作快一年的田培方，已经熟悉配送区域的大部分街巷，每天都能准时快速地把快递送货上门。对于偶尔找不到地址或者地址填写模糊不清的快件，田培方只能通过电话进行详细询问后再配送。“如果不是熟悉区域，一些地址只写有街道和标志性建筑，还是不好找。特别是老旧街巷，如果门牌号再规范一些，能更节省我们快递员的配送时间，给市民提供更快的服务。”田培方说。
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规范门牌，增强指示导向功能
如今，不少居民和商户的门牌缺失，是否意味着门牌已经慢慢远离居民的生活？就这个问题，记者采访了源汇区老街办事处滨西社区主任关广华。
在她十几年的社区工作中，尽管居民不断减少对门牌的关注，但是门牌的作用还是不能忽视。“有了门牌，大家在日常寄东西、走亲访友时比较方便。特别是我们这些社区工作人员，去每家每户走访或者找人会更容易。而且在办理户口时，也需要详细的住址和门牌号来登记注册。”关广华回忆自己刚上班时，居民们都非常关注门牌，经常到社区询问相关事宜。“当时通讯不发达，邮寄信件是最主要的通讯方式，所以大家都十分关注门牌号。如今，手机成为市民的必备物品，替代信件成为主要的联络工具。有什么事，一个电话就能解决问题，大家也就不再把注意力放在门牌上。”关广华说。
市区还有不少老居民区，门牌就像每个房子的名字。不管发生什么事，只要有门牌，就能根据门牌快速找到对应的住户并解决问题。虽然在居民的日常生活中很少使用门牌，但是关广华觉得不管时代怎么发展，都不能减少门牌对居民生活的影响。
■延伸阅读
门牌如丢失 可自愿补办
对于目前一些居民小区或商铺门牌缺失的问题，召陵区天桥公安分局相关工作人员告诉记者，如果居民家里的门牌丢失，本人可以带着户口簿去当地的派出所进行补办。小区的门牌，则需要开发商开具相关证明后再去派出所补办。“不管大城市还是小城市，门牌都很重要。门牌相当于一个家庭、公司或者单位在地理上的标志，具有唯一性，不允许个人私自制作门牌。”工作人员解释说，“每个县区房屋所挂的门牌号，是由每个分局的户籍民警进行核实编排。只要街道上有房屋，就有它的门牌编号。如果遇到空地，也会空留相应的门牌号。”
市区街道居住区众多，对于一些市民发现门牌号并不是依次排列，而是中间缺号的现象，相关工作人员解释说，这属于正常现象。编排门牌号时并不只是依次排列，还要根据相关文件规定来执行。“在文件中规定：东西路方向街道，从东向西门牌号由小到大依次排列，街道北侧为单号、南侧为双号。南北路方向街道，从北向南门牌号由小到大依次排列，街道东侧为双号、西侧为单号。”工作人员说。
对于这些新建小区，该工作人员表示，由房地产公司带着相关证明去当地派出所申请门牌，然后统一上报相关部门制作新的门牌并进行安装。毕竟一些安装时间长的门牌，在长期风吹日晒中容易丢失。虽然没有强制每个小区大门或者商铺门前必须挂有门牌，但是为了方便市民的生活，建议丢失门牌的市民及时补办。
■相关链接
我国部分城市门牌排序规则
◆北京
根据《北京市门牌楼牌管理暂行办法》，正门门牌、楼牌按街巷统一编号，不得重号。编排顺序：东西街巷，由东向西，北侧编单号，南侧编双号；南北街巷，由北向南，西侧编单号，东侧编双号。住宅小区的楼房，从东北方向起按S形顺序编号。规划新建区内新建房屋，参照规划方案编号，在空地或待拆迁的旧房地段，酌留空号，待建成新房后补编。
规划新建区以外的街巷或规划新建区范围内旧房翻建、扩建或改建的，沿用原号。现有楼房或院落之间新建房屋、增开新门的，按其前号的增号（甲×乙×丙×……）编排。
◆上海
根据《上海市门弄号管理办法》，编制门牌的顺序应当按道路、弄、村宅的走向，由东到西、由南到北（浦东新区由西到东、由北到南）、左单右双的原则编号。
门弄号编排不得无序跳号，两幢建筑物不得使用同一门弄号。安装门牌号码，必须到建筑物所在地公安派出机构申请。门弄号牌样式，由市公安局统一监制。
◆杭州
根据《杭州市门牌管理规定》，杭州市道路两侧的门牌采取自东向西、自南向北、左单右双的顺序连续编号。如非正东西向或正南北向的道路，临近东西向的，按自东向西顺序编号，临近南北向的，按自南向北顺序编号。
道路两侧门牌号码的编制应基本相对应，市区主要道路每3至5米编制一个门牌号码，郊区和城乡接合部沿道路每10至20米编制一个门牌号码，较短的巷、里、弄可视实际情况而定。
