□文/图 本报记者 王 辉
9月24日,网友“小美”在微信朋友圈吐槽称,她去商场买衣服,看见商家货架上挂的价格牌是一件衣服100元,感觉挺便宜,便兴冲冲地挑了一件。后来付款时,售货员说价格牌上写的是“100元起”。回头一看,那“起”字写得也太小了,看来以后买东西,眼神还得好啊!
网友“英雄志”:好多商场都这样,大搞营销套路,误导消费者。 网友“风起青萍之末”:挺令人讨厌的,实实在在标价多好。
网友“岁月静好”:城里套路深,俺要回农村。
按照网友“小美”提供的线索,记者来到市区人民路与交通路交叉口的一家大型商场,在女装区找到了她所说的商家。
只见商家在售货区摆了几排衣架,架子上悬挂着各种款式的衣服。在衣架的上端有几个价格牌,分别写着“RMB 100起”、“RMB 99起”,其中“100”、“99”的字样标得很显眼,而那个“起”字写得非常小,不走上前仔细看,很难看到。
网友“小美”告诉记者,她也是只注意到了“100”和“99”,一开始认为这里的衣服每件都是100元和99元两个价格,所以就只顾挑选衣服。售货员也很热情,忙前忙后帮她换衣服。“售货员不停地说,这件衣服适合我,那件我穿也好看,都没提价格。”“小美”说,等她挑好一款衣服付款时,售货员才告诉她,她选的衣服价格是199元。
“价格牌上标注的不是100元和99元吗?”“小美”疑惑地问。
“你没看到吗?标注的是100元起和99元起。”售货员笑着回答,“商场不都是这样标价的吗?”
听到商家的解释,“小美”恍然大悟。“说实话,衣服我还算满意,价格也不贵,买就买了,但是心里也有点不舒服,买完心里也不高兴,感觉商家这种卖东西的方式不妥,实实在在标好价,不中吗?何必打这种擦边球呢?”
随后,记者采访了市工商局的有关负责人。该负责人说,一些商家利用不真实、不准确的广告描述误导消费者,如对赠品的数量、规格、型号不予说明,以很小的字体或在不引人注意的位置注明赠送的附加条件等。比如一些商场在宣传中把“3折起”中的“起”字写得很小,消费者往往看成了“3折”,待消费者赶到商场抢购,结果发现商品基本上都是7折、8折。回头再去看那个广告牌,才发现原来还有个小小的“起”字,所以提醒消费者在购物时一定要擦亮眼睛,莫冲动不贪小便宜。
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