读者求助：9月21日，网友“春夏秋冬”通过本报社区微信群反映，他家在郾城区东街小学附近的电业局家属院居住，近日他想为家里安装天然气，却因为家属院安装户数少，遭到了燃气公司的拒绝。随后，记者对此进行了采访。

记者调查：“春夏秋冬”告诉记者，他家所在的家属院只有一栋单独建筑，共住有20户居民，因为居民中有不少是租房户，很多人都不愿意安装燃气，因此该楼一直没有安装任何燃气设施。前段时间，为了生活方便，“春夏秋冬”和家人商量后，决定为家里安装燃气。然而在申请安装时，却遭到了拒绝。“燃气公司的人要求我们楼上得联系够10户才安装，我们没有联系到10户。”网友“春夏秋冬”说，因为安装户数少，无法安装燃气，希望记者帮忙询问一下。

部门回应：随后，记者就此事采访了漯河中裕燃气有限公司市场部的相关负责人，她告诉记者，前期没有安装任何燃气设施的新楼或者新小区，如果开通燃气，公司需要做许多前期工作，比如铺设燃气管道等，而这些都需要投入资金。因此公司规定，针对此类申请，只有申请用户达到全体居民的50%以上（包括50%），公司才能进行施工。网友“春夏秋冬”家所在的家属院内共有20户居民，申请用户至少达到10户，才符合要求。该负责人表示，针对目前的情况，建议“春夏秋冬”再和其他居民商量一下，争取早日达成共识。

帮办记者 于文博