□本报记者 郝河庆

10月19日，网友“明月心”在本报微信公众号留言说：“这个人4月份在我店里订制了小车座套，价值500元，交了100元定金。可如今半年过去了，一直不过来安装，不接电话不回信息，我想把这座套处理掉，又怕顾客再找上门，咋办？”

网友“明月心”在市区长江路从事汽车装饰生意。今年4月初，消费者刘女士在店中看中了一套价值500元的汽车座套。经过与网友“明月心”约定，刘女士交付了100元定金，双方口头约定一个月后取货。

网友“明月心”说，一个月过后，座套已经做好，然而刘女士却没有来提货。他以为对方暂时没时间，就耐心等待，可两个月过去了，消费者依然没有去。后来，网友“明月心”就给刘女士打电话，可是数次打电话不是未接，就是接通后直接挂掉。从4月份到现在已经过去半年时间了，刘女士既不去提货，也不接电话，他很是苦恼，想着把座套低价转卖，又担心消费者来提货，不知道如何是好。

当日，根据网友“明月心”提供的联系方式，记者尝试拨打刘女士电话和发短信，结果都没有消息。随后，记者来到源汇区工商局消费者协会进行咨询。一位工作人员说，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国担保法》相关规定：“给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金”。所以这起争议中，由于消费者刘女士单方面违反约定，商家可以不退还定金，并将座套低价自行处理。采访中，消协工作人员提醒广大消费者和经营者，一定要按约定履行双方的买卖责任，不要由于违约给自己造成经济损失。