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□本报记者 王麓棣

事件

近日，网友“小天”在微信朋友圈发消息说：“前几天，去一家超市买东西，买完后，大家都在排队等着结账，可有些人不按规定，乱插队，真让人生气。”

调查

11月20日上午，记者联系上了网友“小天”。“在超市排队付账时，一名男子直接插到队伍里来了，在后面排队的人劝他回到自己的位置，而这名男子却置之不理。最后，还是收银员告诉他，请他按照顺序排队，这名男子才不情愿地站到最后重新排队。”网友“小天”告诉记者，大家都等了半天，忽然来个人直接插在前面，谁心里都不好受，这种行为很不文明，希望大家排队时都自觉点。

“不仅仅是买东西乱插队，像是上车、取钱、吃饭排队时，都有一些不文明的市民乱插队，造成秩序混乱。”采访中，一位市民说，“没有规矩，不成方圆。排队是一种规矩，也是一种习惯，有形的排队也好，无形的排队也罢，重要的是要养成一种习惯，好习惯也是一种文明。”

热议

网友“福”：有一次，我去银行取钱，有名女士看到前面有熟人，于是就上前套近乎，不知不觉就插到队伍里去了，后面的人都很烦，这种现象真的很不文明。

网友“十年一刻”：超市结账要排队，车站买票要排队，医院挂号要排队，排队是我们社会生活的一种公共秩序，它维护的是每个人的利益。

网友“闹剧”：排队讲究先来后到，体现公平，少数市民喜欢打“擦边球”，想着法子钻空子，似乎只有他的时间最宝贵，这种不文明的行为要改改了。

网友“繁花似锦”：遇到需要排队的场合，我们不仅要排队，还要排得公平，这也是一种社会文明。