本报讯（见习记者 薛宏冰）人民调解是预防化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”，近年来，召陵区司法局高度重视此项工作，多措并举，扎实开展，人民调解工作成效显著。 建强队伍，夯实基层基础。该局协调各镇（办），为每镇（办）聘任两名专职调解员，实行持证上岗，明确专职人民调解员的工作职责、工作纪律、考核考评及奖惩办法；同时从各村（居）选聘1名专职调解员，制作人民调解员公示牌，明确工作人员信息、监督电话等内容，真正做到让群众能一目了然；该局又通过选择一些懂政策、明事理、善调解以及了解农村风俗人情的老人、法律服务工作者、信访工作人员，创建个人人民调解工作室，利用他们的影响和威望，打造人民调解特色品牌。 加强培训，提高业务水平。该局每年邀请金牌调解员、优秀司法所长、资深律师，对镇（办）和村（居）级专（兼）职人民调解员进行培训，通过现身说法，讲授调解案件实例及调解技巧，对民间纠纷的调解程序及法律运用进行讲解。同时就调解申请表、纠纷受理调解登记表、调查笔录、调解笔录、协议书等方面的内容作了全面培训，并制作整套规范化调解卷宗样本，供广大调解员参考学习，确保调解员能独立制作高规范、高质量的人民调解卷宗。 落实补贴，激发调解热情。该局全面推行人民调解个案补贴和月生活定补制度。实行“一案一补”、案件卷宗评查等奖励机制，案件补贴实行半年一统计、一审核、一发放，年初把办案补贴列入财政预算，根据调解案件数量、质量和难易程度落实奖励资金；各镇（办）专职人民调解员和村（居）级专（兼）职人民调解员由政府购买服务，实行月生活费定补+案件补贴+年终考核奖励的方式解决，充分调动广大调解员的调解热情。