□见习记者 刘亚杰

前几年的家电市场受到电商的冲击，曾一度出现低迷的状态，今时今日的家电卖场不再一味排斥电商，各大家电卖场开始打造线上平台。

以国美和苏宁为代表，以线下实体店为依托，打通线上销售渠道，真正的做到线上线下相融合，同时适时推出一系列的优惠活动，成功逆袭。

活动升级 成绩喜人

传统商业旺季“金九银十”已不再能满足众多消费者的消费需求，“五一”、“十一”等重要节点的营销还在继续。但是今年，你看到更多的是以“内购会”、“品牌节”、“超级福利日”等为噱头的促销活动，而且几乎每个月都会有一场大型的优惠活动。对于促销活动，不再单一，而是不断升级，不断推陈出新，制造舆论话题。

“3·15”期间，漯河国美电器联合美的和格力等空调品牌推出“漯河万人空巷抢空调”活动，三天销售2000万元，空调出货5000多套，同比提升20%；4月15日的国美内购会，单日销售2800万，创造上半年单日峰值，“12·10”单日销售4000万元，出货15000余件，同比提升5%。记者从漯河国美了解到，目前国美全年销量已经超额完成集团制定的任务，目前努力冲刺5.5亿元。

苏宁在今年也举办了多场大活动，“4·14”专场团购，“7·17”年中庆 、“9·9亲友福利会”以及近期的“12·9政企团购惠”等，几乎每个月都有一场大型活动，销售业绩也是一路飙升。

不断提升的数据背后，是不断创新与适应客户发展需求的重要体现。除了精彩纷呈的活动和优惠的价格，优质的服务和客户体验也是今年家电卖场不断升级改造的重要方面。

用户体验升级

网购的方便、快捷受到很多消费者的热捧，但是货品的质量无法保障。线下实体店不断升级用户体验，从配送和与客户互动上下足功夫，从而吸引更多客户走出家门，走进实体店。

国美依靠强大的物流系统，可以做到一日三达，早中晚，上午购，下午达；同时依靠众多门店，更方便百姓出行选购；新场景，强链接，国美漯河新天地店重新改造升级，增强了商品演示与顾客互动，加强顾客体验。

除了国美，2016年是五星电器进驻漯河10年，五星电器于9月中旬做了卖场第7次改造升级，升级为蓝色旗舰店，秉承着“先服务，后销售”的服务理念，五星电器销售业绩同比增长，开业当天销售突破150万元。

除此之外，今年我市的各大家电品牌，依靠大事件营销，以“出厂价”、“厂家直供”等活动形式，以本地门店为依托，相互联合，整体营销也取得了不错的效果。以今年漯河秋季家博会上的“海尔全球品牌节”为例，仅仅当天四个小时，漯河地区销售额就达到260多万元。