海河小区门口安装了电控栏杆，管理车辆进出。

□文/图 本报记者 杨 光

王麓棣

近段时间，不少海河小区居民向本报反映，近期海河小区大门口安装了门禁系统，开始收停车费。但物业说不能保证所停车辆万无一失，感觉不合理。12月12日，记者走访了海河小区，物业公司经理刘先生告诉记者，收停车费是按照相关规定进行，物业只能负责业主车辆的正常停放，出了事故并不进行赔偿。记者咨询了市房管局物业科工作人员，得知物业公司收了停车费后，应该对车辆尽到双方约定的义务，否则需要负一定责任。

【小区业主】

收停车费是否有合理依据

12月12日上午，记者来到海河小区。在小区东大门口，记者就看到两个出口处均安装了电控栏杆，进出车辆需要刷卡后栏杆才会抬起，在大门口的阅报栏内张贴着一份“海河小区车辆实行一车一卡出入收费告知书”，主要内容是海河小区于2016年11月25日开始进行车辆登记工作，而没有办理蓝牙卡的车辆于11月26日至12月6日办理。

记者随机采访了一些居民，发现不少居民对收费持反对声音。

“咱们这个是老小区，差不多20多年了，原来也收过停车费，但是交过后车辆出现剐碰，物业公司却说不管，最后也都不了了之，我感觉很寒心。现在入驻了新物业公司，又让交停车费，依然不负责车辆的安全问题，我交这个钱有啥用。”居民李先生告诉记者，到底收的是停车费，还是门禁卡费用，物业也没有解释清楚。

“如果有明确的法律法规规定，交钱后物业能承担相应的责任，交停车费也应该。”居民何先生说，物业安装了电子门禁等停车设备，这些都需要成本，只要有收费的合理依据，居民们也不会难为物业公司。

【物业公司】

收费按照相关规定执行

针对居民提出的问题，记者咨询了海河小区物业公司刘经理，他告诉记者，海河小区以前也收费，但后来物业公司撤离，导致小区陷入混乱。2015年1月，沙澧河畔物业有限公司进驻后，开始对海河小区进行治理，经过清点海河小区居民有500多辆轿车，还有几十辆外来车辆经常停放。目前正在清理这些外来车辆，保证小区居民停车。“以前海河小区没人管理，出租车、货车可以随意出入，管理混乱。”刘经理说，停车费按照每月30元的标准，门禁蓝牙卡有60元的工本费，如果业主交得及时，可以适当优惠。但车辆如果在小区内发生剐擦、碰撞等事故，物业只负责协助调查，并不进行赔偿。

“物业公司是服务性行业，收费是在房管局物业科的监督下进行，我们是按照我市出台的《物业管理基本制度及政策》和《漯河市物业服务收费管理办法（试行）》中的收费标准执行，绝对不会乱收费。”刘经理告诉记者，两份文件中都有明文规定，地上车辆收费标准是30元每月，地下车辆60元每月。“虽然文件中规定的是指导价格，但我们并没有涨价。”刘经理说，目前物业公司已经投入了不少钱，用于小区的基础设施建设，停车位、摄像头等设施都正在规划，尽最大努力保证业主车辆安全。

【房管局物业科】

物业收费后要按约履行义务

12月13日上午，记者就此事咨询了市房管局物业科。一位工作人员告诉记者，他们会对小区收停车费进行监管。

该工作人员解释说，按照相关规定，在收费时，物业和业主之间已经约定了责任。物业公司收费主要是为业主提供合适的停车位，并对停车后产生的垃圾和额外的公共维护等方面进行收费，这和物业费不同。如果业主车辆出了问题，物业公司应该提供视频监控资料等证据，让业主用来维权，在提供不出来证据的情况下，还需要负一定责任。

【律师】

物业没尽到义务要承担责任

部分居民认为，根据《物权法》规定，小区属于业主所有，物业没有权利收停车费。还有居民认为，物业公司在收停车费的时候，可以购买公共责任险，车辆出问题后可以由保险公司进行赔偿。针对这样的说法记者咨询了河南澜业律师事务所蔡俊涛律师。

“小区公共面积确实归全体业主所有，小区业主委员会可以决定停车费如何收取。但很多小区并没有业主委员会，车位也很紧张，需要人员管理，要不然会变得混乱。”蔡俊涛说，对于车位紧张的小区，更需要物业进行管理。物业在收取停车费后，应该按照合同规定的内容提供服务。

“如果业主车辆受损，物业在没有尽到合同义务的情况下，应该承担补充赔偿责任。”蔡俊涛认为，物业收停车费不能完全保证车辆不受损。

此外，相关法律法规没有规定物业需要购买保险，购买公共责任险相当于物业减少了责任，但肯定要包含在停车费中，业主的停车费也会相应提高。