本报讯(记者 杨 光)过罢年,爱车也该进行保养了。市民郝先生在保养价值60多万元的爱车时,碰到了一件烦心事:工人师傅更换空调滤芯时把副驾驶储物箱盖子弄坏了;开到4S店维修,被告知更换储物箱盖子要3000元以上。
保养时爱车受损
“本来想图方便,没想到遇到了麻烦。”2月6日下午,市民郝先生向记者讲述了他遇到的一件烦心事。
郝先生有一辆进口福特轿车,价值60多万元,早前保养都是在郑州的4S店。今年春节过后,郝先生的爱车又到了保养时间,但由于工作忙,去郑州来不及。2月5日中午,郝先生在市区泰山路与淞江路交叉口附近加油时,看到一家轿车维护、保养门店,还是全国连锁。看着比较正规,郝先生就动了心。
“我的车已经买了两年多,保养中从没有出过问题,看那家店那么正规,门店负责人说奔驰、宝马都保养过,保养我的车没有任何问题。”郝先生告诉记者,他和店方约定,用他带的机油、空调滤芯和机油滤芯,门店负责更换,费用100元。
郝先生告诉记者,2月5日中午,门店师傅开始进行保养,但到下午3点还没有结束。
“当时我就很奇怪,平时保养车半个多小时就够了,这次却3个小时还没结束。”郝先生询问师傅是怎么回事,得知在更换空调滤芯时,工人师傅把副驾驶储物箱的盖子去掉后,安不上了。
换个配件3000多元
无奈之下,郝先生又驾车去漯河福特4S店检查,被告知在拆卸储物箱盖子时,一个锁扣被掰断,无法修复,只能更换盖子。由于郝先生的车是高档进口轿车,只能去郑州4S店更换,储物箱盖子价格在3000元以上。
得知这个结果,郝先生立即返回轿车维护、保养门店,找店长韩先生商量赔偿事宜。“经过沟通,店长同意赔偿,但他的意思是4S店价格太贵,准备在网上购买一个安上,我没有同意。”郝先生向记者展示了他和韩先生沟通的短信。
郝先生说,他的爱车价值60多万元,如果随便安装一个配件,无法保证使用寿命,车辆价值也会打折扣。
2月6日下午,记者和郝先生一起来到那家轿车维护、保养店。工作人员说,负责人韩先生不在。郝先生多次拨打电话,也没有联系上韩先生。等待半个多小时后,记者离开。
2月6日下午6点,郝先生告诉记者,韩先生给他打了电话,双方正在协商赔偿问题。
2月6日晚上,记者获悉,郝先生和韩先生已经就赔偿问题达成一致。