□本报记者 张腾飞
每年的“3·15”都会令社会瞩目,消费者关注。为了维护广大消费者的权益,漯河市消费者协会、漯河市12315投诉中心将携手漯河日报社共同开启主题为“诚信经营,一诺千金”的“3·15”系列宣传活动。届时《漯河日报》、《漯河晚报》、漯河名城网、漯河手机报、漯河小城生活等漯河日报社全媒体阵容将根据漯河市12315投诉中心和漯河市消费者协会掌握的2016年的相关线索,锁定事关民生热点的相应行业、单位和品牌,为广大消费者维权。同时,本报也将开展由读者直接参与互动的专题调查活动以突显活动主题“弘扬消费维权,倡导诚信经营,引导正确消费”。
做为与消费密切相关的主题宣传活动,主办方把消费者与商家的参与放在了核心位置。作为主办方之一,本报全媒体也将通过新闻热线和微信公众平台将协同漯河市消费者协会、漯河市12315投诉中心公开征集维权投诉线索,消费者可以通过热线和书面的形式,对企业和品牌进行投诉维权和鼓励点评。对于广受市民关注的热点事件,本报还将在民生版面及相关的行业版面设置栏目,配合市消费者协会分行业对征集到的案例和投诉热点,由记者进行追踪报道。近期,本报还将根据漯河市消费者协会提供的调研资料推出针对多个行业的诚信满意度调查活动“听消费者说”,为全民提供参与平台,监督商家经营行为。同时,本报还将组织诚信商家参与“我为品牌公开承诺”活动、“放心产品”品鉴活动以及行业座谈会,为各行业树立诚信榜样、展示诚信风貌。
根据活动安排,本报商业工作部将会针对家居、家电等热门民生消费行业进行锁定,在未来的“沙澧商圈”、“美好家居”等版面上开辟“3·15”系列活动专栏,公布维权专线,全面接受消费者对相关行业不良商家(企业)的投诉和反馈,及时跟踪消费者对以上行业的消费投诉,为消费者提供媒体平台支持。接下来,针对家居、家电行业的评选活动将会很快上线,本报欢迎广大消费者关注并参与该投票评选环节,选出家电、家居行业中的“放心品牌”,为行业树立典范。