□见习记者 姚晓晓

每逢节假日，和朋友家人一起出去旅游放松已经成为我们日常生活的一部分。亲爱的读者，在你们出门旅游的过程中，都遇到过哪些欺诈消费者的情况？如果有，可拨打本报维权热线告诉我们。下面，跟着记者来看看这位市民在旅游途中所遇到的问题及如何正确应对此类事件。

市民王先生拨打维权热线称：“春节期间，我和家人一起出去旅游，提前一周已经在网上订好了酒店。可到达酒店的时候，却被告知酒店没有我当时订的标间了，可以加钱改为套间。我当时特别生气，这是提前一周就已经预订好的房间，当时酒店也没有打电话通知没房。在没有通知我的前提下，如今告知我没有房间并让加钱升级套间，真让人生气！”

随后，王先生找到该酒店负责人进行协商，酒店才给王先生免费升级了套间。

消费者在预订酒店时遇到这样的问题，应先看清协议条款中是否存在强制性的、不公平的、限制或排除消费者权利等问题。消费者支付下单后就与酒店产生了合同关系，如酒店违约，必须按照合同承担相应的责任。同时，订房网站属于第三方平台，根据消费者权益保护法，第三方平台必须承担连带责任。

同时记者提醒消费者：通过网站选择酒店时，可以优先选择分数较高、点评数较多、评价内容较好的酒店，酒店预订成功后应及时与酒店确认预订情况。