□本报记者 杨旭 见习记者 陈金旭

3月15日，春寒料峭。上午9点半，由市工商局、市消协、漯河日报社联合举办的纪念“3·15”国际消费者权益日活动在市区人民路与文化路交叉口的昌建广场举行。活动现场，市工商局、市消协、市邮政管理局、市城区烟草专卖局等数十个单位、部门设立咨询台、展位，受理市民的咨询和投诉，向市民宣传消费维权知识。

57个品牌获颁“金口碑”

此次活动前，市工商局、市消协、漯河日报社共同发起各行业消费者满意度调查，评选出国美电器、艾华氏等57个“金口碑”品牌。活动现场，出席活动的领导和嘉宾分别对57个“金口碑”品牌的代表进行了授牌。

随后，获得“金口碑”品牌的代表发出了共同宣言：以诚信为本，以安全为重，尊重消费者，提高服务质量，努力为广大消费者提供满意的服务，自觉维护消费者权益。接下来的环节中，品牌代表分别在背景墙上庄重签下了自己的名字，代表“诚信经营、一诺千金。”

市民积极参与现场投诉

隆重热烈的活动吸引了众多市民，作为一名消费者，他们借此机会向工商部门和消协咨询、投诉，维护自己的合法权益。

市民刘女士现场向市工商局召陵分局工作人员反映，她一个月前买了一辆电动车，回家后发现电动车上竟然贴了两个商标，她当时就怀疑买到了山寨货。在随后的一个月中，这辆电动车屡屡出现问题，刘女士先后进行了6次维修，但商家始终不同意退货。

市工商局召陵分局工作人员告诉刘女士，这种情况可以向天桥工商所反映，那里的工作人员会立即前往该商户处调查核实，如果情况属实，会帮助市民退货。随后，这名工作人员现场帮助刘女士与天桥工商所取得了联系。

活动现场的展台还展示了一些山寨产品，像玉中王、六仁核桃等。市民对此类山寨产品纷纷表示难辨真假，工作人员现场教市民如何对这些山寨产品进行分辨。

网购时应警惕消费陷阱

今年“3·15”的主题是“网络诚信、消费无忧”。针对市民在网络消费中可能遇到的陷阱及如何防范，市消协秘书长陈建平告诉记者：“有的商家以‘先涨价后打折’的方式诱导消费者以高价购买商品，一些网店通过刷销量、刷好评误导消费者。这些不合法、不正当的销售手段需要消费者在购买时提高警惕，多看多了解。如果损害到合法权益，可到工商部门和消协进行投诉。消协是消费者的强大后盾，会以法律为武器，为消费者主张正当权益。”