美联航如今正因一周前发生的暴力逐客腾座位事件而面临公关危机。但近日，美国联合航空公司再次因迫使乘客下飞机而成为各方关注焦点，这次被“请”下飞机的是一对赶赴婚礼的准新人。只不过，当事双方对事情原委各执一词。

双方各执一词

迈克尔·霍尔和安伯·马克斯韦尔原定4月15日乘美联航航班从美国得克萨斯州休斯顿前往美属哥斯达黎加并打算在那里举行婚礼。但令人想不到的是，这对准新人被“请下”了飞机。

这对夫妇告诉记者，他们当天最后登机，发现预定的座位被一男子“霸占”，此人横躺在那里。他们见状便向空乘人员提议，愿意加钱把座位向前换几排，但遭到对方拒绝。空乘随后要求夫妇俩下飞机。随后一名“空警”“护送”夫妇俩下飞机。

对于被“拒载”的原因，霍尔表示：“我们认为这不是什么大事，我们又没想进入头等舱，只不过想选择靠前几排的空座位，依然在经济舱内。”

都是乘客的错？

对于当日的事发经过，美联航方面给出另一个版本的说明。

这家航空运营商的声明说，这对夫妇“屡次想要坐在升级的座位上，而他们却没有购得相关机票，并且不听从机组人员指示，没回到原定座位上”。声明强调，这对夫妇“被我们的员工要求离开客机并这样做了”，整个事件没有“空警”或其他执法人员参与。这家航空公司还称，他们向这对夫妇提供了当晚以折扣价入住一家酒店的机会，并为他们重新订了第二天一早飞赴哥斯达黎加的机票。

不过，涉事夫妇否认他们曾经在客机上企图制造混乱，“美联航处理这件事的方式简直荒谬”。

本月9日，美联航就因一起拒载事件而被推上风口浪尖。在芝加哥奥黑尔国际机场，美联航以“超售”为由将亚裔乘客强行拖下飞机在全美和世界各地引发众怒。只不过这则丑闻的负面影响远未结束，美联航所属的联合大陆控股公司股价上周下跌4%，其市值缩水7.7亿美元。据新华社