今年年初以来，漯河市工商局专业分局车辆交易工商所加强诉转案力度，共受理汽车市场消费投诉33起，发现侵害消费者权益案件线索两条，立案一起，线索移交一条。同时，加强行业规范力度，组织30家汽车企业代表签订诚信经营承诺书，承诺不发生合同侵权、销售欺诈、商业贿赂、过度维修、推卸责任等行为。此外，加强消费维权力度，对于12315消费者投诉举报中心及市长热线转办的消费者投诉，及时受理，认真处理，对年初以来投诉量较多的两家汽车企业进行约谈，维护了消费者权益。刘立