□本报记者 杨 旭

6月19日，市民曹女士向记者反映，她的母亲6月18日在市区迷了路，幸好在热心城管的帮助下，才得以安全回家。

曹女士的母亲名叫宁巧，今年71岁，家住源汇区大刘镇。“6月18日，我母亲去给在市第七人民医院住院的父亲送药，到火车站转车时，不知怎么竟忘了去医院的路。她向在火车站广场附近工作的城管张玲玉求助，才安全回了家。太谢谢这位城管了，如果没有她的帮忙，后果真的不敢想象。”曹女士说。

根据曹女士提供的电话号码，记者联系到了张玲玉。张玲玉告诉记者，当时她正在执勤，一位老人神色迷茫地前来求助。“我问她怎么了，她说要去西平。我就带她去汽车站买票。可是由于没有身份证，老人也不记得身份证号，根本买不成票。”张玲玉说，这时老人又说去西平是为了到市第七人民医院。她意识到，这位老人当时的思维并不清醒。

“我把老人领到服务点让她回忆亲人的电话号码。她说了三个号码，我才联系上她的女儿。”张玲玉说。

在问清了老人的住址后，张玲玉帮老人叫了一辆出租车，并把车牌号告诉了曹女士。最终，老人安全回到了家里。张玲玉告诉记者：“希望家中有老人的市民注意，尽量不要让老人独自一人走得太远。”