□见习记者 杨 淇

近日，网友“夏天”在微信朋友圈发消息称：“来火车站退票，大家都在排队，突然有人插队，我这暴脾气绝对忍不了，大家也都忍不了，纷纷斥责。”

网友“清清草”：太没素质了吧。

网友“大鹏”：大家都在有序排队，有人非要搞特殊，肯定会引起公愤。

网友“几年时间”：我也遇到过插队的人，当时他说有急事赶时间，我就心软让他站我前面了。

7月2日，记者看到网友“夏天”发的消息后，联系到了她。她告诉记者，6月30日，她到漯河西站坐高铁去郑州，但在候车厅等待时被告知，她所坐的那趟列车停运了。无奈之下，她只好去退票。“当时漯河西站购票、退换票的人很多，我就到漯河火车站进行退票。”网友“夏天”说。

随后，她就来到火车站售票厅的退改签窗口前排队退票。“前面还有几个人就到我时，一位中年男子突然插队到最前面。”网友“夏天”说，当时大家都特别生气，纷纷斥责，但他装作没听到。“看到他插队，窗口工作人员也不给他办理业务。可他就一直站在窗口前不走，真是太气人了。”网友“夏天”说。

“排队等候体现的是文明和素质，现在我市正在创建文明城市，大家都很注重文明礼貌，但还有个别人不注意个人行为，让人生气。”网友“夏天”说。

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