我市创建全国文明城市以来，始终坚持以人为中心，采取软硬并举措施，全面提升城市管理水平，全面推进精神文明建设。目前，“创文”已进入关键阶段，相关部门查漏补缺，抓紧整改，给“创文”工作增添了许多亮点，使市民切身感受到了城市环境的改善。
与此同时，随着宣传力度的不断加大，市民“创文”意识和文明素养也不断提高。目前，我市“创文”工作推进形成了一股合力，“创文”成果逐渐显现，并形成了可持续效应。
□文/图 本报记者 王 培 杨 旭
高度重视 实行责任分包
我市开展“创文”以来，无论是在大街小巷，还是一些公共场所，我们时常可以看到一群特殊的人，他们身穿红马甲，以各种形式默默地为城市“创文”贡献着自己的力量——他们就是数量庞大的志愿者。
8月29日，记者在市区老街看到，几位年轻的志愿者正在捡拾路边的垃圾。26岁的志愿者刘昌明告诉记者：“我在几个月前就加入‘创文’志愿者的大军中来了，很多志愿活动我都积极参加了，很少落下。我也在志愿服务中感受到了城市的变化。就拿捡拾垃圾来说，起先比较辛苦，因为马路上的垃圾比较多，有些很难清理。现在完全不同了，路面上干净整洁，有时候走很长一段路也看不到什么垃圾。”
33岁的志愿者李文纲经常协助商户做好门前“三包”工作，耽误了不少休息和陪伴家人的时间，家人以前也有怨言。但是现在，亲友们都给他“点赞”，有些人还效仿他加入了志愿者的队伍中。他告诉记者：“现在能很明显地感受到大多数人‘创文’意识的提高，大家都把‘创文’当成了共同的目标。”
志愿者的积极行动呼应着官方的责任落实。记者了解到，为进一步提高重视程度，加强顶层设计，我市实施了机关单位和管理部门分包责任制。每个主要路口、每条主要路段、每个社区、每个点位都安排市直、区直单位进行分包，出了问题就要追究责任人的责任。相关单位出重拳、施铁腕，把责任意识贯彻到行动当中，为跑赢“创文”冲刺注入强大动力。
加大投入 办好民生实事
“创文”工作要以市民为中心，“创文”的成果和亮点自然也要让市民能够切身感受到，要体现在市民家门口的改变上。
我市许多背街小巷受惠于此，发生了天翻地覆的变化。位于源汇区的戏楼后街原来的环境谈不上有多好，给居民带来了一些不便。经过改造，现在的戏楼后街路面平坦，卫生状况良好，路两边的墙壁上还绘上了各式各样的戏曲脸谱，整条街充满着浓厚的戏曲文化氛围。
住在这里的52岁市民郭有道告诉记者：“我很喜爱戏曲艺术，在戏楼后街附近住了十几年，非常喜欢现在的氛围。”
在我市，因“创文”受益的不仅有背街小巷，还有许多老旧小区。就拿位于受降路的美好嘉园小区来说，过去是垃圾满地，杂物成堆。经过改造，现在已变得整洁通畅，绿化美观。居住在这里的市民都说，居住环境一下变得上了一个档次。
我市为办好民生实事，不断加大资金投入。投资5亿元，对47条主次干道进行整修；投资1.5亿元，硬化背街小巷1500余条，升级改造道路照明64条，新安装路灯5493盏；投资1.2亿元，购置环卫机械作业车辆280台；投资1.08亿元，对全市996个老旧小区的道路、排水、环境设施、墙体立面等进行改造提升；每年拨付1200万元，让老旧小区全部实施物业覆盖；投入资金6.858亿元，规划建设了美术馆、图书馆、博物馆、城市展示馆、文化馆、科技馆、青少年活动中心；投资6000余万元，对社区功能全部进行建设、提升。
软硬并举 提高创建水平
在居住生活环境改善的同时，市民的交通出行环境也发生了日新月异的变化。
开展“创文“以来，多数市民明显感觉到，我市的交通环境有了很大提升，道路上闯红灯的少了，文明礼让的多了。不仅如此，市民出行也比以往更加方便舒适。公共自行车服务点的设置，既为市民提供了新的出行方式，又有利于环境保护。现在的新能源公交车，各种器材、设施配置完善，线路也更加丰富科学。
为提高创建水平，我市软硬并举，采取了多项措施。记者了解到，我市投资近6000万元，购置130台节能和新能源公交车，设置108个公共自行车服务点。
在软件上，通过开展“七小”门店专项整治行动，使6900余家“七小”门店环境、设施普遍提升；还开展农贸市场专项整治活动，对市区所有老旧农贸市场进行了全面改造升级；并开展交通秩序整治活动，投入8500万元，实现了电子监控和市区主次干道硬隔离全覆盖。通过实施“美丽乡村·文明家园”建设、特色小城镇建设、重点区域环境整治等工程，实现城乡共建。另外，还对交通违法行为进行了重点整治，严管重罚。
为了加强市民文明素质教育，我市通过各级各类文明学校、道德讲堂，采取“小手拉大手”、百姓宣讲直通车、千名党员干部进社区宣讲等形式，加强市民文明行为规范教育。并利用新闻媒体和各种宣传载体，大张旗鼓的进行公益广告宣传。为了深入开展群众性精神文明创建，我市不断推进志愿服务、诚信建设制度化和文明旅游法制化。同时，强化文明社区创建工作，开展文明家庭创建活动。还推进文明校园创建活动，投资1300万元，用于市区69所中小学校心理咨询室和活动室建设。
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