□本报记者 尹晓玉
在超市买完东西,回家核对购物小票时,发现小票上有散装水果和手工水饺的结账记录,但自己并没有购买这两种物品。仔细核对价签发现,散装水果和手工水饺分别和购买的果冻及豌豆糕价格一致。“超市结账时为啥要更换商品的名称呢?”10月11日,市民杨女士疑惑地说。
消费者:
买的是豌豆糕小票上却是水饺
“我经常在沙北丹尼斯辽河路店买东西,很少核对过购物小票。这次因为买的东西多,我回家核对了一下小票。一看吓一跳,我并没有买水果和水饺,但小票上竟然有这两种东西的结账记录。其中,散装水果2.65元,手工水饺5.5元。”家住市区大河花园小区的杨女士说,随后,她仔细查看小票,发现在所购买的物品中,果冻是2.65元,豌豆糕是5.5元。
“小票上没有找到果冻和豌豆糕的结账记录,水果和水饺应该是结的果冻和豌豆糕的账。超市为啥要在结账时更换商品的名称呢?”杨女士问。
超市:
豌豆糕条码还在申请价格一样
10月11日下午,记者来到沙北丹尼斯辽河路店,发现豌豆糕已经销售完,所以,并没有看到豌豆糕上所标注的商品名称。随后,针对杨女士的疑惑,丹尼斯 辽河路店食品区负责人彭女士在查证后告诉记者,豌豆糕所在的专柜是超市新引进的专柜,条码还没有申请下来,只能暂时使用手工水饺的条码,两种商品价格是一样的。一般情况下,新上的商品申请条码需要两个月左右的时间,这期间可能会使用其他同等价格的商品的条码,但绝对不存在多收消费者钱的情况。消费者在商场购物时有价格方面的疑问,可到服务台咨询,如果存在多收费的问题,商场会以五倍的价格赔偿消费者。
“所购果冻小票上写的是水果的问题,是因为果冻全名是‘散装水果果冻’,但因为标签过长,果冻两字没有打印出来,以至于让消费者产生了误解。我会跟领导反映并及时改正,因标签给顾客带来的麻烦,我们深表歉意。”彭女士说。