一、怎样才能通过“汽车通道”？

10月10日下午，宾阳服务区所属的广西交通实业有限公司有关负责人调查情况后表示，公司属于广西交通投资集团，根据《广西交通投资集团有限公司运营高速公路服务区管理办法》有关规定，正常情况下，连接两侧服务区“汽车通道”应保持关闭状态。

该负责人称，对需要通行“汽车通道”的车辆，应按以下要求办理相关手续：1.如该车辆为集团公司及各子公司的车辆，经核实后给予通行；2.除第一点以外的车辆通行，应取得路段运营公司的书面批准；3.特殊情况需临时通行的，由服务区负责人报请路段运营公司收费部门负责人同意。以上都需做好同行记录。

该负责人称，有关规定里没有对特殊情况作出定义。从人性化角度来看，服务区开通“汽车通道”是可以的。但集团规定，在使用“汽车通道”前要取得书面批准才能放行。

二、为什么以前救护车可以通过？

韦医生称，以前救护车能从“汽车通道”通行。对此，该负责人称，以前服务区和收费站都由集团另一子公司南宁高速公路运营有限公司管理，“汽车通道”与收费站的员工同属一家公司，他们在救护车进站时可能已做好沟通。而现在，宾阳服务区划归广西交通实业有限公司管理，“汽车通道”和收费站的管理不属于同一公司。

该负责人还表示，在遇到救护车不懂要提前向收费站报备而未报备的情况下，服务区员工应出于人道主义，积极主动帮助医院联系收费站做好服务、补报等工作。宾阳服务区的员工没有做好这些工作，且态度有些不好，公司将对有关员工进行批评教育。