□本报记者 张玲玲
“我的电动车在路上坏了,推到一家修理店维修时,店员说是电瓶坏了。我交了钱修车换电瓶,但骑回家后发现电瓶还是旧的。”11月2日,市民周先生向记者反映他遇到的一件烦心事。
据周先生介绍,10月30日中午,他下班骑电动车回家,经过市区人民路铁路涵洞时,电动车突然不走了。
“电动车以前也出现过这种情况,只要把钥匙拔了重新插进去拧开就好了。”周先生说,他反复几次把钥匙拔出再插进去,但无济于事:显示屏上的指示灯不亮,拧钥匙也没有反应。他一路推着电动车,在附近找到了一家修理店修车。
“当时,一名店员听我讲完情况,就说可能是电瓶内部的电线发生了短路,需要换电瓶。我心想换就换吧,毕竟那组电瓶已经用三年多了,也该换了。”周先生说,由于当时店员正在修理其他电动车,他下午1点多要去见客户,就将电动车放到店里维修,等修好了他再取走。
10月30日下午5点多,周先生忙完事务去修理店取车时,工作人员表示车已修好,一共180块钱。周先生交完钱就把电动车骑走了。
然而,11月1日早上,周先生仔细检查电动车,发现电瓶还是原来的旧电瓶,根本没有换成新的。
“明明说好了换新电瓶,我交了那么多钱,到最后电瓶还是旧的。”周先生气愤地说,11月1日,他又来到修理店,要求对方给自己一个解释。
“一名店员说车不是他修的,等修车的人回来了问问情况,让修车人给我联系。”周先生告诉记者,然而,一天过去了,没有人回复他,这让他很生气。
11月2日上午,记者与周先生一起来到修理店,找到了修理店的负责人。
“说换电瓶是店员在没有检查的情况下所作的推测,等维修时才发现是电动车的电机出现了故障,所以,我们就为电动车更换了电机。周先生取车时,店员忘了向他说明情况,之后又忘记向周先生解释,这是我们店员的工作失误。”该负责人了解情况后告诉记者。
该负责人还说:“我们可以把电动车上的电机再取下来让他看看,而且我们店的价格也不会比其他店高。”
确认自己的电动车更换了新电机后,周先生满意地骑着电动车回家了。