□本报记者 王 培
近年来,漯河日报社连续举行“3·15”系列宣传活动,通过征集市民投诉、揭露典型案例等方式,弘扬消费维权,倡导诚信经营,引起社会上热烈的反响。如今,一年一度的“3·15”又将来临,为了更好地维护广大消费者的权益,漯河日报社再次携手市工商局、市消费者协会、市12315投诉中心,共同开启2018“3·15”系列宣传活动。
届时漯河日报、漯河晚报、漯河名城网、漯河手机报、漯河小城生活等漯河日报社全媒体阵容将根据12315投诉中心和消费者协会掌握的2017年的相关线索,锁定事关民生热点的相应行业、单位和品牌,为广大消费者维权。同时,本报也将开展由读者直接参与互动的专题调查活动和全民消费体验活动,以凸显今年“品质消费 美好生活”的主题。
消费者可进行
投诉维权和鼓励点评
漯河晚报、漯河手机报、漯河名城网及小城生活微信公共平台将协同漯河市消费者协会、12315投诉中心开设“今年3·15 全民微维权”专题,公开征集维权投诉线索。市民在消费过程遇到了麻烦事或者不公平待遇,或者在消费中遇到什么难题、纠纷,都可以登录“3·15全民微维权”专题,消费者也可以通过热线和微信后台留言,对企业和品牌进行投诉维权和鼓励点评,市消协和漯河日报社全媒体记者将对这些问题进行调查、追踪。
本报将在民生版及相关的行业版面设置栏目,配合市消协分行业对征集到的案例和投诉热点,派出记者进行追踪报道。另外,本报还将开设全年专题栏目,进行“传播品牌力量 讲好沙澧故事”系列报道。
开展全民消费体验活动
组织开展全民消费体验活动是今年“3·15”的一大亮点。此项活动将在漯河晚报、漯河手机报、漯河名城网及小城生活微信公共平台,面向全市市民征集餐饮、住宿、旅游、金融、教育、家装、商超等日常消费中的体验,可以是美好的体验,也可是投诉和质疑。市民可以上传图文,参与互动。组委会将从中选出最真实的消费体验案例,对参与消费的市民进行采访,刊发在漯河晚报、漯河手机报、漯河名城网及小城生活微信公共平台,并对参与市民进行奖励。
除此之外,每周还将会抽取一些幸运消费体验者,为其发放小礼品。在消费体验征集活动中,将选出十名2018“全民消费体验师”参加“3·15”的现场活动,并发放奖品。
“3·15”活动丰富多样
本次活动还将对汽车、餐饮、家装、珠宝、教育、金融、旅游等行业开展诚信满意度调查活动,并组织相关行业召开座谈会,通报和点评该行业2017年投诉调解情况及典型案例,在漯河日报、漯河晚报等媒体上刊发座谈会相关报道。
在3月15日当天,本报将推出《品质消费 美好生活——3·15特刊》,活动现场,除了进行“我为品牌公开承诺”、颁发2017年度诚信经营商家(企业)荣誉牌匾、全媒体记者现场维权等活动,还有消费维权知识有奖竞答,加深群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度,提高消费者的维权理念,更新维权知识。