□文/图 本报记者 刘亚杰
说起快递员,估计大家首先想到的是骑着电动三轮车风里来雨里去的身影。在这样一个男性化的行业里,女快递员似乎显得有些特别。在市区香山路附近的一个快递收发点,就有这样一个女快递员,她叫侯欢欢,今年35岁。
3月7日上午,下着小雨,记者见到她时,她正在收发快递,身材匀称、面容姣好的她已经在快递行业干了三年。
侯欢欢家里有两个孩子,女儿已经上初一,儿子刚上小学一年级。早上送完孩子上学,她就到快递公司的收发点,整理一天要送出去的快件,然后去取客户要寄出去的快件。
在很多人看来,快递工作是一项体力活,不但要来回搬运东西,还要满城跑。女性来干,多少有些不合适。“刚开始送快递的时候,有个客户很惊讶地问‘送快递的还有女的吗?’,我说‘我不是吗?’”侯欢欢笑着说,“多数人都觉得这个活辛苦,适合男的干,但我认为只要勤快、认真、不怕苦累,我也能干得很出色。”
侯欢欢坚持用自己良好的服务态度,对待每一位客户。作为女快递员,她也有着自身的优势。“起码有些客户想要发脾气的时候,看你是个女的,可能就不会发脾气了。”侯欢欢笑着说,在日常的工作中,一旦客户打电话,她就会第一时间赶过去处理。
在侯欢欢的众多男同事眼中,这个女快递员可不简单。她的一位男同事告诉记者:“我们这儿,女快递员就跟大熊猫一样稀少,但女快递员亲和力比较强,跟客户交流的时候比较好沟通。”
“快递员天天风吹日晒,你不怕晒黑吗?”记者笑着问。“我不在乎那些,可能我内心是一个女汉子吧。干一行就要爱一行,既然选择了这个工作,就要认真负责,勤奋刻苦,努力把它干好。让大家知道,巾帼不让须眉,女的也能顶半边天。”