本报讯（记者 杨 光 实习生 李 潘）3月7日上午，市民解先生向记者反映，他去年11月在辽河路一家面馆办了张200元的会员卡，前几天去该饭店消费时，发现这家饭店正在装修，一问饭店已经转让，会员卡上的电话也无人接听。

解先生说，他办的卡才消费过两次，余额还有150多元。

面馆已经转让

3月7日下午，记者和解先生来到这家面馆。面馆位于辽河路与嵩山路交叉口东南角，门头上的字已经去掉，房间内正在装修。装修工正在贴地板砖。

房间内的墙壁上，记者看到还有面馆留下的招贴，上面写的是“壹殿仟面”。

一名装修工人告诉记者，这家饭店已经转让，即将开张的是一家主营快餐的门店。

解先生告诉记者，去年11月，他在这里吃饭时，花200元办了一张会员卡。今年2月初，他又来消费过一次。

2月28日中午，解先生一家人再次来吃饭时，发现这家面馆没有营业。随后，他们几经打听，得知面馆已经转让。

“当时我妻子拨打了会员卡上的电话，但接电话的人说打错了，再次拨打电话一直处于无人接听状态。”解先生说，至今也没有联系上饭店老板。

负责装修施工的李师傅告诉记者，这几天不少人来，都是来退会员卡的。

记者咨询了旁边的门店，得知这家面馆开业时间约三个月，过了春节就没再开过门。

行为涉嫌欺诈

记者拨打12315了解得知，市民遇到这种情况，可以拨打该热线进行投诉，由工商部门进行处理；该面馆经营者的行为已经涉嫌欺诈，市民还可以走法律渠道维权。

记者还了解到，市民在进行预付卡式消费时，应当谨慎理性，提高防范意识。办卡前要查看企业是否在有关行政部门备案。要选择证件齐全、市场信誉度高、口碑好、经营状况好的商家。避免一次充值过多。另外，办理预付卡时，不要轻信商家的口头承诺。事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。对不合理的条款，不要接受。