海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，目前拥有海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时持有海信（Hisense）、科龙（Kelon）和容声（Ronshen）三个品牌的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌。

近年来，海信坚持技术创新，恪守质量诚信，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，获得持续健康发展。

海信电视：

消费者满意度高

3月5日，在“2017年彩电产品品质与服务座谈会”上，中国电子商会发布了《2017年中国彩电售后服务和消费者满意度调研报告》，数据显示，海信电视的消费者满意度评分95分，连续11年位居行业领先水平，并荣获“2018年彩电诚信品牌”的荣誉。

2016年3月，海信联合中国电子视像行业协会率先发起了“汰旧换新”惠民大行动，同时以高品质的激光电视、ULED和全面升级的人工智能电视全面提升用户视听体验，推动中国彩电产业的转型和消费升级。

2017年，海信专门为激光电视推出“30天包退换、整机5年包修”的超豪华版服务政策，并专门为每一位用户提供上门设计以及VIP级全程产品体验服务，让用户真正了解到激光电视的优势所在，由此引爆了中国激光电视市场的全面爆发。

海信空调：

打造舒适健康生活新高度

据了解，海信空调将空调对空气温度、气流速度、空气洁净度三个维度的控制，延伸至湿度四个维度，开创了空调舒适新纪元。

海信男神X空调新品，其智能温湿双控功能，能够将湿度与温度结合起来，通过加湿、除湿等功能，将湿度控制在人体舒适范围内。该产品采用的360°炫转送风技术，再加上智能体感、室内外智能双清洁功能，全面提升用户的品质生活需求。

在高手林立的行业格局中，海信空调一贯以技术创新作为先导，深度挖掘消费者需求，并确立了消费者信赖、行业舒适健康升级领衔的品牌地位，从而引领空调市场的未来发展。

海信洗衣机：

辉煌2017

来自中怡康数据显示，2017年海信洗衣机规模同比增长42.07%，增速位居领军企业前茅；同时，海信还完成全球首创的“一机三筒”高端复式洗衣机上市引爆，实现对中高端市场的全面领跑。这样的成绩对于2017年的中国洗衣机产业，以及海信来说，都是超出预期的。

海信洗衣机过去的一年里，无论是全球原创技术的Master大师系列三筒复式洗衣机，还是爱心洗衣房、关爱精神病人等公益行动，抑或是Master大师系列TVC登录央视上演为期一个月的高端推广，都透出一个大师级洗衣机品牌独有的创新实力、品牌温度和文化内涵。从中行业和用户可以找到海信洗衣机放量发展背后的原动力和内在逻辑。

海信冰箱：

深化高端“质尊”服务

高端产品是品位的象征，更是消费者对品质生活的追求。但是对设计、工艺、生产线等环节有着苛刻要求的高端产品，真的能给消费者带来与之相匹配的消费体验吗？

调研显示，许多高端消费者从高端品牌中并没有获得足够的满足感和存在感。这是因为，很多品牌只注重了“高端制造”的面子工程，而忽略了“高端服务”这一重要的里子工程。

近日，海信冰箱公司推出了为高端用户量身打造的“质尊”服务政策，将产品和服务完美结合，引领行业服务转型。

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