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2018年3月15日 星期

艾华氏 诚信经营 真诚服务

艾华氏员工正在为顾客提供美容服务。

□文/图 本报记者 姚 肖

“艾华氏的护肤品都是大牌子,种类齐全、产品保真、价格实惠,用着放心。”

“艾华氏的员工专业知识强、服务态度好,感觉很贴心。”

“艾华氏连锁店多,知名度高,购物环境好,促销活动多,值得信赖”……

3月11日,恰逢周末,初春的漯河阳光明媚、惠风和畅,市区人民路丹尼斯商圈人来人往,热闹非凡。记者在漯河市人民路艾华氏丹尼斯店看到,“3·8”妇女节的活动正在如火如荼地进行中,店里挤满了正在选购商品的顾客,他们给出了选择艾华氏的满意答案。

艾华氏商贸有限公司成立于2009年,作为深受我市消费者喜爱的本土品牌,艾华氏以“爱生活、爱美丽,就在艾华氏”为宗旨,致力于为消费者提供物美价廉的护肤、彩妆、日化、个人护理用品等,让漯河的每一位女性感受美、发现美。

公司先后引进国内外知名品牌50多种,如欧莱雅、玉兰油、梦妆、百雀羚、花肌粹、卡姿兰、玛丽黛佳、春雨、美迪惠尔、所望等,目前在郑州、漯河、平顶山、新乡等开设26家实体门店。在保证名品真品的前提下,继续秉承低价承诺,近200名高素质的员工每年为超过50万人次会员提供优质服务。

“在竞争激烈的化妆品行业中,不仅要为消费者提供优质产品,还要有一流的服务作为支撑。艾华氏的成功离不开一支专业知识丰富的员工队伍,他们兢兢业业、耐心细致地为广大顾客提供优质服务,深受消费者的好评。”艾华氏漯河区域经理许华云说。

据了解,为提升员工的综合素质,艾华氏对公司员工提供每月不低于4次的培训,确保“顾客至上、诚信服务”的理念深入每位员工心中,以实际行动捍卫艾华氏的品牌形象。

为顺应电子商务发展的时代潮流,2016年,艾华氏激流勇进,成功开通微信电子商务平台,让更多消费者足不出户即可享受到艾华氏的优质商品。

同时,企业发展不忘回报社会。作为一家有责任感的企业,艾华氏商贸有限公司多年来一直心系弱势群体,多次为贫困家庭、环卫工人、留守儿童奉献爱心,为他们送去洗衣液、洗发水、护肤品、卫生纸等物品,以及米面油、文具书本等生活用品。艾华氏也连续多年获得“中国化妆品零售标杆”“中国化妆品百强连锁”“文明诚信商户”“消费者放心品牌”等诸多荣誉称号。

“百尺竿头,更进一步。为更好地服务顾客,艾华氏郑重承诺:所售商品全部为正品真品,7天之内不满意就退货退款。顾客的满意就是对我们最大的认可。”许华云说。


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