□本报记者 尹晓玉

近日，网友“hoso”在微信朋友圈吐槽：“中央空调去年11月第一次用，感觉制热效果特别差，售后表示是电机坏了。现在还没修好，马上夏天了，怎么办？”

采访

中央空调没用多久坏了

3月25日，家住市区黄河路兰乔圣菲小区的网友“hoso”告诉记者，2016年年底，装修新房时，他花4万多装了中央空调。2017年11月，想着冬天不用挨冻了，就搬进了新房。让他没想到的是，中央空调打开后，制热效果很差。基本上要开一天一夜，室内温度才能达到17℃左右，而且最高也就是这个温度了。

2017年12月3日，网友“hoso”联系了售后。售后维修人员对中央空调进行了检测并没有发现问题。后来，网友“hoso”感觉空调制热效果越来越差。2018年年初，他再次向售后申请检测。这次售后维修人员上门检测后，告诉他空调的电机坏了，将马上向厂家报修，预计一周左右配件就能到货。但一直到3月25日，网友“hoso”家的中央空调还没有修好。

“我多次催促售后，对方每次都说配件没回来，让我等。”网友“hoso”说。

卖家

还在等配件 尽快解决此事

3月25日，记者联系了该品牌中央空调的卖家。“这名网友家的中央空调确实存在问题。”卖家说，这款空调的电机型号比较大。由于厂家这个型号的机器配件不足，所以一直没有把配件发回来。

“我也在催促售后那边赶紧给顾客解决问题，售后给我回话是，天热之前修好。我会再催促他们，尽快解决。”卖家说。